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Dr Banana
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2015-10-20
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售后服务
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13 条评论
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快来评论吧
石榴姐
14
已累计飞行 3389 米
有啊,我们工作人员多次致电无果告诉我了,难道亲的电话换了么,留下你的电话,今天继续和你联系。
2015-10-23
Dr Banana
13
已累计飞行 0 米
石榴姐,没有服务人员跟我联系,只有送礼的客服人员!
2015-10-23
bg5qig
12
已累计飞行 0 米
声讨大疆售后高价维修费,大家小心点飞吧!精灵3普通版镜头部位不小心进水了(干净水),吹干后测试飞机器操控图像和云台工作都正常,只是画面比原来清晰度差那么一点点;寄回后客服让我更换(云台和相机)总成报价2300元,整机全新买来才3700元,换算:机身+电池+遥控器 才1400元,大家说说合理不!今天继续与售后客服MM电话沟通,我要求自费单换全新镜头也不行,口口声声说进水不做任何维修处理。请问客服让我花2300元换云台和镜头这叫什么行为怎么又可以处理啦??这也算是维修换总成配件处理吧!我选择只换镜头怎么就不行了。非得捆绑云台+镜头定价2300元,难道云台和镜头是一体成型分不开吗???保外付费连选择换配件权利都没有,作为客户角度不就给自己省钱嘛,虽然云台进水目前表现没故障即使以后有也是我自己的事,云台和镜头捆绑卖这行为不就是在高价压诈客户!!!让我太失望了!!!严重鄙视大疆这变态规定的公司~~~所谓的大疆自称并没有从售后赚取高额利润吗!!!可笑啊。。。大疆的售后太坑爹了,自己的体系问题都不承担,还想骗取用户的高额维修费。售后没有改善,把这个帖子就天天发。
2015-10-21
Dr Banana
11
已累计飞行 0 米
谢谢石榴姐,42383****
2015-10-21
石榴姐
10
已累计飞行 3389 米
恩恩,已经为你协调好啦,随后我们会有人联系亲,另外感谢对DJI的支持,请留下qq,石榴姐有好送礼相赠。
2015-10-21
Dr Banana
9
已累计飞行 0 米
谢谢石榴姐:handshake,因为都在国外读书回国机会少,所以很多事都耽搁了!
2015-10-20
石榴姐
8
已累计飞行 3389 米
好的楼主,我这边明天了解了具体情况,再来答复,你这已经时隔很久了。我以为是刚刚发生的事情。:handshake
2015-10-20
Dr Banana
7
已累计飞行 0 米
第一次返修时间是在去年的夏季8月份好像,第二次返修是在今年的3,4月份
2015-10-20
石榴姐
6
已累计飞行 3389 米
恩恩楼主请问上次你返修是什么时间?
2015-10-20
Dr Banana
5
已累计飞行 0 米
谢谢石榴姐的注意,我之前是在大疆网上的技术支持联系的;因为邮箱里邮件太多很多的删了,所以没找到之前的聊天记录,但我还记得服务人员的E-mail,或许她那还有记录吧!她的E-mail:
spring.zhang@dji.com
(张姗姗),我的E-mail:
jwang49@kent.edu
(王家劲)!谢谢!
2015-10-20
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