2020-04-20中午,在江西省吉安市泰和县行政中心附近,无人机开机后返航点更新,提示正常,升高无人机,往前飞行六百米左右,提示失联,等待十几秒后未显示自动返航,按遥控器物理返航键,原地等待几分钟未发现无人机返回,根据找飞机提示去现场找,按导航到现场周边找了一个多小时未发现无人机,查看DJI FLY 我的飞行数据,飞行中未碰到任何物体,无大风预警提示,在失联前高度无变化。无人为原因失联未返回,已购买随心换服务,请求免费提供一台机器。(经过大疆的分析,不是用户操作问题,已免费换新,谢谢大疆客服!)