DJI Air 2S

DJI Air

dji fly单独提示遥控器连不上手机

新买的air2s遥控器连上华为mate40手机后，app反复提示遥控器未连接，但是偶尔又能连上，总之连接很不稳定，采用各种方法无解，但是换成苹果手机后好像正常了。请问一下是什么原因？怎么解决，谢谢各位！

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回复 djiuser_McyFwto ：您好，请问使用的也是同款移动设备吗？如果是，辛苦提供一下兰心在6楼所需的信息。

回复 兰心 ：我试过了，不行

新买的OPPO Find X3也是这样的问题不兼容，能解决下吗。

我的air2遥控器一直连接不上手机？打开app右下方就出现“连接引导”四个字 然后再点击就始终连接不上，有知道解决办法的飞友吗？<img class="reply-content-img" src="//bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202106/04/225100oy7txx51xat66yu6.jpeg@!778w" onerror="this.src = '/_next/static/media/photo-default-cover.964d7db6.png'">

回复 fans87a800ee ：楼主您好，不好意思久等了，目前劳烦您查看一下手机系统是否有更新提醒，如果有，可以将手机系统更新后再连接试试。

回复 fans87a800ee ：楼主您好，感谢您的配合，工程师已进一步定位分析<img class="emoji" style="max-width: 5em; display: inline;" src="https://bbs.djicdn.com/static/image/smiley/emoji_new/47_2x.gif" />

回复 fans87a800ee ：楼主您好，很抱歉让您久等了，目前工程师已拿到mate40在进行测试，同时也希望您可以提供一下遥控器log数据，好进一步协助分析。

遥控器数据导出方法如下：
1、下载并安装DJI assistant 2调参软件，下载链接：<a href="https://www.dji.com/cn/air-2s/downloads" rel="noopener">https://www.dji.com/cn/air-2s/downloads</a>
2、通过USB线连接遥控器和电脑，然后遥控器上电；
3、运行DJI assistant 2调参软件，找到“日志导出”页面，将数据导出到本地；
4、把此数据上传至网盘，提供给我链接，我们下载帮您提交至工程师分析。

<img class="reply-content-img" src="//bbs.djicdn.com/data/attachment/forum/202105/12/182533o71c6or1mf20f44g.png@!778w" onerror="this.src = '/_next/static/media/photo-default-cover.964d7db6.png'">

回复 bluetrace ：嗯，感谢关注，换了家人的华为p30pro和自己的一款华为小平板，,都没有连接问题了，我已确定是mate40和遥控器确实不兼容

回复 兰心 ：好的

回复 fans87a800ee ：楼主您好，感谢您的回复，兰心先下载分析，烦请您再耐心等待。

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