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事发地环境如图，在沿岸停的轿车顶部起飞，轿车高1.5米。加上路面到湖面的距离，起飞点到湖面的总高度估计能达到6米，也就是说H值到-6m时才能真正触到湖面。然而我炸机时的高度仅为-0.9m，之后就完全失去了连接，-0.9m和-6m差值太大。

另外，就算是触到湖面，那最后也应该有水花和离湖面真正很近的镜头，但是视频里根本没有，图传直接断连。当时飞机距离我只有100多米，且图传信号是满格，不存在信号不好导致的大延迟。

所以我的观点是当时飞机突然断连后才掉进水里，然而大疆客服就是认定是我人为打杆失误，几次解释都是这样，说实话很不服。