这一天总算还是来了，终于我也成为了一个投诉无果，只有靠发帖来维护自己权益的曾经的大疆粉！6月4日10:30左右，本人操控大疆精灵4无人机执行拍摄任务(本人有一年多的无人机操控经验，大疆系列产品也有40多小时飞行时长并且飞机起飞前已做过各方面校准，APP提示可正常飞行），在拍摄完成后我操控无人机反回到自己身边准备降落，当时推了70%左右的前进油门朝我飞过来，由于视觉误差，导致飞机保持70%的前进油飞向我身旁一根比成年人还粗的柱子飞去，最终飞机左前螺旋桨撞到了柱子导致飞机失稳摔在了地面上，后来开机检查，外壳变形，一个电机有异响，其他方面均正常。那么问题来了！关键时刻大疆精灵4所谓的的杀手锏：避障功能呢？！飞机撞上柱子前和撞上柱子后避障系统也一直发出警报声，可为什么没有停下来？！为什么？！避障这最后一道防线在关键时刻为何没有起到一丝作用？！以上是飞机的问题，下面就讲讲大疆的客服。原本飞机避障出问题导致炸机，把我手也削了我自认倒霉，只要大疆给我个说法，帮我把飞机修好就行。可飞机寄过去之后和大疆联系，大疆客服是各种推脱，甚至有些说法都前后矛盾。先后和大疆联系过3次，大疆客服第一次说我撞的柱子太细而且是白色的所以避障检测不到，避不了，后来我发照片过去证明柱子比成年人还粗并且不是白色的，大疆第二次又改口说避障检测到了柱子，飞机也自动把速度降到了0.3米每秒，可为什么还是撞了上去？！客服的回答避重就轻，含含糊糊，根本听不懂到底什么意思！这样还让用户怎么相信你们的避障？！怎么相信你们的产品？！这就是你们的售后态度？！我飞机刚买回来的时候测试过很多次避障功能，均正常，可为什么关键时刻却失效了？！不禁让人对大疆避障的可靠度打上了一个问号！还有！大疆第一次居然还答复我说我撞柱子前摇杆往后拨导致飞机后面撞的柱子！我也是无语，难道你们所谓的让用户上传飞行数据以及所谓的飞机返厂分析都是幌子而已吗？分析结果就是客服随口编？！飞机返厂了好几天居然得出个这个狗屁结论！当用户傻吗？！飞行数据也显示是机头撞的柱子，飞机外壳损坏的也是前面两个机臂，有异响的电机也是前机臂上的！既然客服避障启动了，我问既然启动了为什么还会撞上去？！结果客服又绕回来说柱子太细是白色的，所以避障检测不到。把用户当猴耍？！最tm出乎意料的是大疆客服后来居然和我说你要是再有疑问就去投诉好了不要找我了！不得不说，大疆客服真tm牛！后来经过3次投诉总长近1个小时的通话，大疆客服最终给出85折修机的答复(修理费总共700多），要么买他家的DJI care可以免费给我修。。。。。。我就呵呵了，本来就该给我免费修结果不给我修，既然不给我修那怎么买了care就给我免费修？！好一个强买强卖！飞机机避障出问题我就自认倒霉，就当自己中了那两百万分之一的概率，可大疆处理事故责任的态度实在有失大公司的风范，实在让人失望！我郑重声明，本人不会无事生非故意抹黑大疆，但我会尽自己的全力维护自己的权益！