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云中的那点事
已累计飞行 474275 米
请版主帮忙了解和回答 我前天(8月20日)收到了我新买的RC Pro遥控器(第一批Mavic客户,用的1699券)。但是,有几个疑问? 1. 生产日期是2022年4月;之前一直说缺货,买不到,突然冒出4月份的货。 2. 显示屏居然没有出厂保护膜; 3. type-c口和HDMI口有轻微划痕和灰尘。 再加上我这个新买的遥控器,居然是售后部门联系我报价和发货,所以我不得不怀疑这不是全新的,会不会是翻修机? 我的案例号:CAS-10028286-G8D0H7
发布于
2022-8-22
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Ronin
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快来评论吧
石榴姐
27
已累计飞行 3389 米
回复 云中的那点事 :
楼主您好,大疆商城的DJI RC Pro暂时缺货,您这台RC PRO是紧急特殊协调到的库存并寄出的,是全新的并且您可以放心使用。如果DJI RC Pro到货,我们会在第一时间同步到大疆商城,关于您反馈的问题和建议,石榴也会提交给相关人员,如果您在使用产品的过程中,有遇到任何问题,您可联系我们。
2022-8-25
玩主大叔
26
已累计飞行 2884 米
回复 蠢萌小飞手 :
其实屏幕上还应该贴了一个 你这也没贴嘛
2022-8-23
云中的那点事
25
已累计飞行 474275 米
回复 石榴姐 :
谢谢您的回复!毕竟机器能正常使用,我已经懒得折腾了,但是有些建议还是要提的,有些事还是需要澄清。首先,作为消费者,我经历了看不懂的流程,明明内部调货,让消费者继续在原有渠道购买最简单,而大疆要求消费者改变,去售后部门买全新遥控器。真的看不懂,官网一直缺货,售后部门霸占着一堆遥控器,让大家苦哈哈等几十天。其次,在这篇文章里,一些飞友也列举了一些个例,确实遇到翻新机,我不能确认这些热心飞友的说法是不是都算一面之词,如果有的机器里面还有别的照片(见17楼),是不是算发生过以旧替新?最后,你的售后同事并没有让我放心,因为我问为啥没有保护膜,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不知道。那只剩两种可能,出厂的品控不严谨,或者我就是个骗子。
2022-8-22
云中的那点事
24
已累计飞行 474275 米
回复 石榴姐 :
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
2022-8-22
云中的那点事
23
已累计飞行 474275 米
回复 石榴姐 :
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
2022-8-22
云中的那点事
22
已累计飞行 474275 米
回复 石榴姐 :
谢谢您的回复。现在机器能用,我也懒得折腾了。但是,您也看到其他飞友描述的个别例子,确实遭遇过翻新机,有的里面还有照片。明明调货到正常销售途径就好了,让消费者走正常流程不更简单?而大疆的流程是让消费者去将就你们的流程:去售后部门买新遥控器。这个遥控器的供货就很让人难理解:一个售后部门霸占着一堆新遥控器,官网一直说缺货,然后一群需要购买的消费者苦哈哈等几十天?另外,你们售后同事的所谓解释,我其实并没有认同,因为,我问保护膜怎么没有,他只是一再强调肯定是新机器,为啥没有保护膜他也不清楚,那只能说明出厂品控有问题。
2022-8-22
云中的那点事
21
已累计飞行 474275 米
回复 图画鄱阳湖 :
毕竟价值6000大洋的东西啊!
2022-8-22
云中的那点事
20
已累计飞行 474275 米
回复 xyz的爸爸 :
最后怎么解决呢?
2022-8-22
云中的那点事
19
已累计飞行 474275 米
回复 蠢萌小飞手 :
我就一裸机+一根数据线+一说明书,其他都没有。所以,才有疑问是不是翻新机。为了防止运输磨损,怎么也要给保护一下啊。
2022-8-22
石榴姐
18
已累计飞行 3389 米
楼主您好,很抱歉让您久等了,经核实,DJI 大疆商城的DJI RC Pro目前还是处于缺货状态哦,但是为了不耽误您的时间,您这台RC PRO是紧急从我们DJI售后服务中心协调到的库存并寄出的,产品是全新的,请您放心使用。另外,查询已有工作人员致电和您联系说明情况,您可进行相关的测试哦,若使用中有任何异常,您可随时与我们联系,给您添麻烦了。
2022-8-22
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