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已累计飞行 110313 米

5-20 00:55

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后来我在大疆官网上查了一下我的设备信息,发现机体、遥控器、电池都有维修记录,只是给我检测了一下怎么会都有维修记录呢?这不影响我的出售价格吗?我就问了服务顾问他再三确认说“没有维修的话是不会有维修记录的”,既然有维修为什么当时没告诉我? 我寄回去的时候还没超15天应该给换新的。这时服务顾问不理我了,我就又找在线客服反映,客服说看了你的案例检测是正常的没有进行维修。我就把服务顾问说维修过的截图都发给她了,就这样来回将近40分钟,最后客服说服务顾问刚给您进行回复的,您可以查看一下。我不知道这期间客服和服务顾问之间是否进行过协商并统一口径,服务顾问后来改口说没有维修过。我现在怀疑我的机子真的给维修过,只不过我们看不到他们的内部记录。服务顾问说给我发一份检测正常的说明,我没同意。为什么有说维修过有说没修过? 为什么工程师检测的原因都不一致?

5-20 00:55

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我新买的Mini4 pro带屏版由于非人为原因,机架GPS&IMU组件损坏,给我换了一台全新的机子,通电话时我就要求不要翻新机要全新的,4月13日收到机子看了一下包装盒生产日期是2023年9月份的。确定不了是不是全新机子,就当是全新的吧。试飞了几天发现图传有些卡顿,而无人机就在几米远。联系客服后让寄回检测一下,4月19日寄出,工程师检测后说没有问题,可能是附近有干扰源吧,我说换了好几个地方都这样都有干扰源吗?工程师说反复测试了几次都说没问题就给我寄回来让我再试试,我说寄回前你们给我飞一下录一下屏。收到机子后我看了一下他们的录屏还是有图传卡顿现象,我就向服务顾问反映情况,他让工程师看了他们的录屏,这次说法又变成了卡顿现象为图传刷新频率的延迟造成的是正常的,也不知道哪个工程师说的对。

5-20 00:53

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