3月8日新购入P4P+一台:
时间:3月10日19:30
地点:小区楼下广场
光线:8向6500K流明LED广场灯
飞行时间:9秒
飞行高度:1.8米
飞行距离:0米
飞行电量:98%
当天情况是,开机-无人机上空-观察遥控器功能-无人机无碰撞跌落-云天相机支架及线排断裂
客服分析了三天的数据,最后给我的答案是:无人机没有达到起飞所需要的流明光线,导致无人机发生故障产生意外坠落。(唯一给我的答复,不是哪个零件出现问题,不是我操作怎样怎样)我说我可以给你拍周边环境的夜间图片,客服不接受。
针对客服答案,提出质疑:
起飞高度为1.8米左右,在空旷区域,路灯高度为6米,且向光性为8向,无进行其余操作,无人机出现非正常跌落,客服居然可以怪光线不足,而且是分析了三天的数据,我能说些什么呢?好歹给我个信服一点的理由啊,我不是飞几十米黑暗高空啊大哥,刚刚开机9秒钟啊,光线不足导致故障所以归结于我人为操作不当,有这么牵强推卸责任的吗?如果DJI同意,我愿意个人出钱检测当时的环境流明,让你们知道你们给我的答复是多么多么可笑!
图不上了,只是吐槽抱怨,维修费用已经支付,只是希望DJI在找不到确实证明是人为操作导致损坏的情况下,不要把责任推卸给客户,真的好寒心,我现在真的有一万句MMP要说,找不到确切问题那就赖在客户身上吧,反正他也拿我们没办法。
说了这么多不是希望免费修机,只是希望DJI能够正视自身问题,可能帖子会被秒删,不过还是要表个态度。
此外,借315的契机,今天我会打电话到消委进行投诉反馈。希望与DJI共勉!
祝商祺!