我使用的是大疆Mg-1植保机,在作业过程中经常出现黄灯,那次突然出现了无法操控现象,遥控器失灵,导致坠机(本人是飞行老手),两个电调损坏,脚架受损!联系大疆官方售后,他们让我把飞机发回深圳大疆,进行维修!把数据回传到他们指定邮箱,进行问题鉴定!至于费用,谁的问题谁承担!由于手里承包了很多水稻治虫的作业,如果把飞机发到厂里修理,来回一耽搁!水稻作业期,大家也知道,也就那么几天!我们老百姓哪里经得起这么折腾,当时那心情心急如焚啊!就问他们我们附近有没有授权的售后!就近维修!后来按照他们给的联系方式,让我去苏州嗨森网络科技进行维修,挂了电话,我立即开车前往!终于来到两百多公里的嗨森售后,服务人员也不错!立即帮我检测维修!帮我更换了损坏的配件!由于大疆官方iosd里面数据分析还没出来,所以责任认定还不知道是谁的问题!我打客服电话反应这情况!他们说让我先垫付相关费用,等结果出来再进行退还!我想,行吧!我就立即付了款!付款时候苏州嗨森售后也和我说,他们材料都弄好了,大疆官方确认了,立马把款退给我!飞机拿回来继续作业!过了两天,大疆官方数据分析结果出来了!由于指南针故障,导致炸机,免费维修!我把邮箱信息截图立即反馈给苏州售后!他们说材料已经做了,需要深圳大疆审批,才能退款!后来一直得不到回应,我前后联系深圳官方不下于二十下,都说帮我解决!投诉也投了,没反应啊!你们售后就这样忽悠消费者吗?你们就这样傲慢的态度来对待我们中国农民!这难道就是我们中国人人称赞的品牌公司!你们的售后我拿什么来相信?