10.30 由于悟二机子出现间歇性GPS异常,寄回去深圳返修。
问题大致如下, 飞行环境正常且空旷,无干扰,图传,遥控信号满格。飞机起飞后经常性出现无GPS信号,跳姿态模式,就这样飞机一直在A/P档切换。GPS信号 为0/15-20。
环境排查,和换遥控平板测试之后,判定为GPS链接异常寄回去返修。
期间,联系过两次技术支持,给到的答案,先确定固件版本,然后飞行环境,然后更换设备测试。
最后给的建议是返厂维修。
11.5机子从深圳返回,正常作业,飞20-30个架次,一切正常。
11.8飞机室内链接测试,出现一个问题,飞机无图传,电池信息为NA,设备显示未连接。但是遥控信号和图传信号都是满格。
两次联系客服,判定为软件问题,链接电脑恢复出厂设置,之后使用正常
11.10飞机室外飞行作业,前两个架次一切正常,第三个架次,飞机出现以下照片问题,显示有图传和遥控信号良好,有图传,无电池信息,无姿态信息,且可正常控制和拍摄。图三。只有遥控器和飞机重启之后,升级成图二。问题更严重。查看飞机版本为UNKNOWN。
起飞前TF卡均格式化,飞行用的显示设备我IPAD MINI 2 和IPHONE 7P.
接着再联系客服,可以还是确认固件版本,飞行环境,然后没有给出很好的解决办法,除了返厂。
最后再试着问客服,客户提出晚上会有悟二的固件版本更新。届时尝试刷新尝试。
技术支持,没错,每次先确定飞行环境,固件版本,机子重启,换显示设备。这些基本的操作完。就是返厂。
硬件问题返厂没问题,软件方面,希望有时候能给个比较好的帮助。
BUG存在不可怕,可怕的是,每次问类似的问题。我们只想知道你们有类似的问题,有类似的技术问题库和解决办法没有。答案只有返厂返厂。因为,类似的问题应该不是个案。态度很好没错,但是判定问题的时候太中性,不会扣分也不会加分。我们需要的一个专业的医生,态度差点没事,他能知道你得什么病。而不是一台态度很好医生,然后告知我们,抱歉除了重启 升级,换显示设备。其他您就只能返厂。这次这机子再返厂回去 这个月就得将近18天没机子飞。