之前发了个贴子哀悼炸机事件,等了几天今天接到了大疆售后的电话,首先售后态度可以,我想如果是接下来的机器检测结果态度还不好的话也说不过去。
飞机是精灵3标准版,买了7个月,事故是在高度100距离100无遮蔽物飞机可见的情况下无故坠机。飞行记录可见轨迹是在足球场飞了个对角。坠机后送去售后检测事故原因,结果让我非常震惊,说是黑匣子被摔坏了无法验证!?然后无维修价值,给我7.5折优惠再次购买新机!我就无语了,无缘无故炸机后把黑匣子给摔坏了就可以不管了吗?保修期是不是保飞机?黑匣子就不是飞机的一部分了?
不修不换可以,我要是操作有问题,飞前准备什么的有问题那肯定没电脾气,这个理由真心不接受。就一句黑匣子坏了给点优惠再买新机,我这又不是空口无凭,据售后的说法,后台既然能从飞行记录看到什么时间点拉操纵杆,那我就肯定不是手动停机导致吧;撞击导致坠机也不会直接没信息记录能看到的吧?!再说学校球场上100米距离能撞到什么。。。难道不是因为机器故障或者电池故障导致吗?如此潦草的就一句因为黑匣子损坏而不履行保修这我能服?那填个维修信息表还搞那么复杂干什么?你直接来句确保黑匣子完好无损不就完事了?