我的御3在4月1号坠海之后,第一时间跟客服联系,上传了飞行记录。客服说让我等三个工作日,考虑到马上就是清明假期,我做好了假期之后才出结果的心理准备。
然后,34个小时之后,也就是4月2号晚上八点多,接到了大疆客服的电话,简单询问了一下基本信息,就告诉我要给我寄一台新御3,还问了当初买4G图传的订单号,顺便寄一套4G图传来。
再然后,我以为还是要等假期之后才会继续推进,但是昨天晚上收到邮件,有报价单,之后是快递已发出的邮件,还有顺丰单号。这样的话,应该再过两三天,新飞机就能收到了。
考虑到最近的疫情和假期影响,单就这次售后的体验来说,是超出了我的预期的。
除了我那可怜的联通手机卡和128G三星蓝卡以及里面的素材之外,这次炸机的损失,都回来了。