前段时间我的精灵3云台经过出差的长途跋涉以后,每次开机都需要校准云台水平,试过售后技术的所有建议都无法恢复正常。无奈只有返厂,几天后收到定损报价,本以为价格不会太低,然而打开邮件发现只需249!!!果断付款维修(因为我的飞机早已过保)。几天后收到快递打开箱子测试一切正常。偶然间发现大疆售后也特别的细心,我的脚架海绵垫已经破损不堪已经免费帮我换新,云台镜头也贴上了保护膜,原来比较脏的外壳也被擦得很亮(虽然我自己也擦过,但是有些擦不掉,求方法)。连遥控器也重新包装好才发回。
然而昨天我的S1000+因操作不慎撞墙炸鸡,中心板组件损坏,机臂折叠件裂开,致电400售后给出的回复就是:没有零配件可售!想修?必须整机寄回来检测!
听到这句话心里真是一万只**马奔腾呀,成品机需要寄回维修我很认同,因为集成度太高,用户自己操作很容易使问题更加严重。但是S1000+这种算是专业机吧,相信用S1000+的很少有什么都不懂的小白,像这种专业级的配件竟然不单独出售!!!相信买了S1000+的人不会组装和维修也飞不起来吧,然而现在就是不让自己修,真是万般无奈呀。不知用户手册里注明每个零部件的配件编号的用途是什么,既然不是方便用户购买,提供这些编号又有何用???
感觉大疆要放弃专业用户了,职业为小白服务。