关于之前 `Mavic Pro飞机电量不足掉落 的帖子。 http://bbs.dji.com/thread-136418-1-1.html。在经发帖,到6月26号开始我邮件给DJI support, 至今未有妥善处置。 以悲痛经历告诉大家飞行需谨慎。
1. 邮件阶段:来来回回几个回合,让我提供了好几次信息说要排查,最后也没有给结论。直接让我“ 自助寄修”到深圳。
2. 劳资把飞机寄到深圳,后来客服小姐姐打电话来告诉我。飞机起飞一切正常,遥控器手机飞机链接一切正常。最后一次飞机低电量返航被我取消操作,属于我操作问题。我不记得当天是否有取消操作了。但客服说我的问题她们无法解答,因为数据报道提供信息不多。那我更好奇了,一般客户端飞行纪录是很齐全的,这些日志按道理都是有的,这样全然不解答我前面的疑惑,是要掩饰什么吗?毕竟要收我120的服务费啊。
- 为什么没有图传数据时还能起飞?
- 为什么我现在App上看不到飞行纪录?
- 还有我在电量充足的时候自动返航的指令信号,飞机是没收到,毕竟离我90米远28米高的高空没收到我自动返航信号? 我不止一次让飞机返航的。你们的数据只我取消了一次,那其他次的指令呢?
- 为什么这种情况不是强制返航吗? 我如何取消的?
3. 我找了微信DJI Support的客户,还打了电话的人工智能投诉。但是都没有办法处理。。。也没有工单落实。郁闷。。。没有解答疑惑之前,就算修好,也不敢再飞啊。