2017年08月25日购的大疆Phantom 4 Advanced,于2018年08月29日19:14时左右在黄冈市遗爱湖飞丢(显示最后点在湖中)。
过程描述:2018年08月29日19:14时左右在湖北省黄冈市遗爱湖边航拍(非限飞及禁飞区),这是自2018年08月19日至08月29日在遗爱湖边的第7次航拍,2018年08月28日,也就是飞丢的前一天晚上,根据手机APP提示,连接无人机进行了系统升级(数据更新)。飞行前对无人机进行了例行检查,天气良好,微风(查询天气预报显示小于3级,起飞后app也未提示大风警告,湖面平静),能见度良好,周边没有其他无人机在飞行,无人机的图传、GPS及指南针等均正常。在DJI GO4内设置有“失控后返航”,返航高度设置为150米,确定无异常且提示“返航点已经刷新”后起飞,进行航拍,本人持遥控器一直在原地未移动。飞机飞行正常,但是飞行了14分钟左右突然出现无图传信号、飞行器失控,APP黑屏,无人机也未自动返航,多次按下“一键返航”也无任何反应,最终无人机丢失。此时为水平直线飞行在湖面空旷地带,飞行高度约99米,显示最后的距离约330米,遥控器天线在同一平面且与无人机飞行方向垂直,无遮挡,能看见无人机指示灯闪亮,操作时平顺打杆,速度约11m/s,电池也未报警(设置30%报警),通过“找飞机”功能发现飞机在遗爱湖中飞丢。后通过手机APP同步“飞行记录”,发现飞行轨迹和航拍的视频均有记录。以往飞行时也遇到过无图传信号及失控的情况,但均能启动自动返航功能或按下“一键返航”键也能自动返航,但这次无人机无自动返航提示且多次按下“一键返航”也未能启动自动返航,导致无人机在湖中失踪,多次寻找无果,只能提控回家。无人机飞丢后的第一时间就与大疆微信公众号的客服取得联系,客服无具体的解决办法,回复说无人机已过保,飞丢要进行数据分析需另付费,可提供9折购机。
看了其他的帖子,有以下疑问,敬请解答:
1. 数据更新与失控有关系吗?
2. 数据分析结果出来后,如果是无人机质量问题,大疆能否赔偿机身?
3. 过保才几天,如果是购了换新计划,上述飞丢的情况,大疆能否赔偿机身?
4. 客服说的9折购机,如何购?
5. 原机精灵4A的遥控器,能否购精灵4P(或精灵4P2.0)的机身,并能适用?
谢谢!