我是大疆老用户，从精灵开始使用，今天我要向各位飞友和大疆老大@汪滔 聊一下关于我的团队飞手御2PRO 哈苏炸机的问题， 请大疆用户给我评一下理，这个50%购机款，我该不该出。 事情的经过是这样的。2022年10月31日，团队起了一个大早，在浙江省舟山市定海区航拍，都是大疆专业版御2PRO。在城区飞了二块电池后，来到海边拍摄定海港口的清晨照片。（图一图二）这是没飞丢御2拍摄的图片。当时，飞机从起飞地直接上升300多米，飞远1000余米，遥控屛显示正常，完成拍摄图片返航时，开了录制视频，就在距离我们300高500米远的时候，突然遥控屛发现相机镜头打转，显示电机堵转（图三）飞机直接坠海。直接拨打了4007000303报备。大疆客服热情地把我的情况反应给大疆的205号服务员，据他自己说是大疆售后服务的最高主管，期间要求我同步飞行记录，按照指示，同步了飞行记录。过了二天，还是这位主管电话给我，说只能按照75%款项购买新机，当时我就火大了，我不是要求你赔多少，你要先找出原因，让我可以避免以后出现类似情况。你现在一出来就让我出75%购买新机，什么情况也不说明，哪有这个道理？当时他就给我道了歉，给我发来一份要求上传遥控屛数据（图四）按照要求，折腾了一上午，电脑就是不认自带屏，没办法，我只能顺丰快递了自带屏（图五）就出来一个正常的报告（图六）没有关于飞丢的原因和责任。我致电4007000303服务热线，还是这位205先生接待我，告知我因为已过保（2021年4月购机），而且炸机原因不能给我，他最高的权力只能给到我50%购机。真是见了鬼了，原来大疆对用户也这么**，我只 要求你给我炸机的数据分析，到底是哪里出错了，让我手上的几台御2PRO可以正常工作，怎么就这么**，就是不给，去哪里投诉都可以。 我一个贱民，哪里可以投诉？我只能求助于大疆社区，请用户们给我一个不让大疆赔我飞机的理由？我操作飞机，一直按照指示飞行，难道说大疆过了保的飞机都可以掉下来吗？我只是要求大疆给我一个说法，一个合情合理的说法。另外寄回来的自带屏数据都已经清理（图七）