两个核心问题:1.Dji真的需要售后部门吗?2.没有售后怎么办呢?
答案是肯定的:1.Dji真的不需要售后部门 2.可以把售后外包第三方
怎么操作呢: 1.原来的售后部门精简人员,规模控制在10人,负责全国选聘专业第三方。
2.售后第三方是什么标准,dji来定,该第三方可以选择从dji采购配件。
3.dji可以给予第三方一定的补贴,毕竟人家是给你撑门面嘛。
4.第三方最好能覆盖北上广深,现在老往深圳寄机子,太累了。
5.收费标准由第三方统一向社会公告。
6.强制同城7天维修。
7.最好招有能力的飞友,他们才是真正懂市场的人。
先想这么多,有点好玩,取之于民,更应该藏富于民,接着干活了。