我的第一个案例：目前有4块鼓包电池也在大疆那里。也没有处理完，不免费更换·~说是过保了，400一块。沟通的客服160态度非常嚣张。说她是处理我事情的高级客服，还重复了好几次这个高级客服词语。我问她，咱们沟通完后，你会不会再电话给我了。她说不会了。将近10分钟之内，我询问了她同样的这三句话。她的答复依旧说的是不会再联系我了。不过就在过了两天还是她打电话给我，彻底惹怒了我。还有就是跟她沟通完后，我手机每隔一天或者两天收到大疆0755-25497426的自动30秒来电，说关于电池事情，30秒后自动挂断，将近1个月之内，经常性的。后来我打电话给大疆客服，他们说去反馈。不过一两个星期还是没有解决，虽然电池问题没有解决，但是这个骚扰电话每隔一两天就有。再最近一次跟客服沟通中，客服工号忘记了，她承认了这是设置的外呼。不知道以前跟客服反馈很久都说反馈，具体不清楚，真无语。电话列表都有保存。也反馈给律师了，我给客服说我把骚扰电话事情咨询律师了，最后一次骚扰电话是7月12日，目前没有出现过。不知道大家遇到过类似问题没有。电池的问题还在跟大疆沟通中，这是我遇到情况。
2023年7月份--10月份，把我们当地汇集一起鼓包的，将近20块。我寄给大疆，沟通了将近三个月（由于顺丰每次只能寄四五块），每次更换至少跟大疆在一个月内沟通四五次，才更换。三个月内才把20块电池更换完。沟通过程很艰难，也遇到很差到极点的客服，态度也有很好的客服，不过最后都圆满解决了。
我目前还有一个案例也在跟大疆客服沟通中，是御2专业版，是从本地飞友手里买来的，他的这台御2是跟大疆沟通要来的，原因是他之前的御2专业版买来以后虽然设置了飞行上限时500米，但是实际飞行没有限制，玩了一年半后炸鸡飞丢后，跟大疆沟通了一个多星期换来的（飞丢原因：对天直冲找不到了）。他问大疆要来的这个御2，没有用多久，我收过来飞的，没想到不到3个月，在前不久一个多月，飞高140米左右，雨后无云，自己掉下来的，我两个飞友就在旁边看着。寄给大疆，说是过保了，无论你有没有飞行记录或者是否花费120元分析飞行记录，都不影响他们给出的维修的价格大概在1900多，真无语了。目前还在沟通中。。一个多月了 。为啥我们本地飞友沟通过可以要来新的，我买的他的飞的不到两个月，无人机自己掉下来，竟然上来说过保了~~

很遗憾  我的鱼2电池也全部鼓包了

零度·风情Mavic 2 Pro7-24 22:49
我的第一个案例：目前有4块鼓包电池也在大疆那里。也没有处理完，不免费更换·~说是过保了，400一块。沟通的客服160态度非常嚣张。说她是处理我事情的高级客服，还重复了好几次这个高级客服词语。我问她，咱们沟通完后，你会不会再电话给我了。她说不会了。将近10分钟之内，我询问了她同样的这三句话。她的答复依旧说的是不会再联系我了。不过就在过了两天还是她打电话给我，彻底惹怒了我。还有就是跟她沟通完后，我手机每隔一天或者两天收到大疆0755-25497426的自动30秒来电，说关于电池事情，30秒后自动挂断，将近1个月之内，经常性的。后来我打电话给大疆客服，他们说去反馈。不过一两个星期还是没有解决，虽然电池问题没有解决，但是这个骚扰电话每隔一两天就有。再最近一次跟客服沟通中，客服工号忘记了，她承认了这是设置的外呼。不知道以前跟客服反馈很久都说反馈，具体不清楚，真无语。电话列表都有保存。也反馈给律师了，我给客服说我把骚扰电话事情咨询律师了，最后一次骚扰电话是7月12日，目前没有出现过。不知道大家遇到过类似问题没有。电池的问题还在跟大疆沟通中，这是我遇到情况。
2023年7月份--10月份，把我们当地汇集一起鼓包的，将近20块。我寄给大疆，沟通了将近三个月（由于顺丰每次只能寄四五块），每次更换至少跟大疆在一个月内沟通四五次，才更换。三个月内才把20块电池更换完。沟通过程很艰难，也遇到很差到极点的客服，态度也有很好的客服，不过最后都圆满解决了。
我目前还有一个案例也在跟大疆客服沟通中，是御2专业版，是从本地飞友手里买来的，他的这台御2是跟大疆沟通要来的，原因是他之前的御2专业版买来以后虽然设置了飞行上限时500米，但是实际飞行没有限制，玩了一年半后炸鸡飞丢后，跟大疆沟通了一个多星期换来的（飞丢原因：对天直冲找不到了）。他问大疆要来的这个御2，没有用多久，我收过来飞的，没想到不到3个月，在前不久一个多月，飞高140米左右，雨后无云，自己掉下来的，我两个飞友就在旁边看着。寄给大疆，说是过保了，无论你有没有飞行记录或者是否花费120元分析飞行记录，都不影响他们给出的维修的价格大概在1900多，真无语了。目前还在沟通中。。一个多月了 。为啥我们本地飞友沟通过可以要来新的，我买的他的飞的不到两个月，无人机自己掉下来，竟然上来说过保了~~

电池免费更换了吗

djiuser_hYVKzlm7-24 23:19
电池免费更换了吗

2022年7月份-10月份，20块电池都更换完了，沟通了好几个月。比较复杂，态度有好的客服，有很差很差的~今年的还没有更换，鼓包就是质量问题。。还不给更换。

楼主您好，非常抱歉给您造成不好的体验。对于电子设备，日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响。由于锂离子电池的化学特性，随着使用次数及时间的增加，其容量及性能会自然下降。如日常保养得当，可很好的延长电池的使用寿命。我们为您准备了关于电池为何会鼓包，如何避免电池“过放”及日常保养指南，详情您可以参见：https://repair.dji.com/help/cont ... &lang=zh-CN 。
此外，目前市面上出售的任何一款电子产品，都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务，对于保修期外的产品我们也会继续提供服务，并根据实际成本收取适当的费用。查询到您的电池已经超过了保修期，那么根据售后政策我们会基于设备的实际情况收取一定的费用，希望您可以理解。关于您反馈的问题，这边也会进一步记录，若后续有最新的进展，我们服务专员还会和您联系沟通，烦请保持通讯畅通。

我就是因为这个电池爱鼓包，而且多次找售后后，受不了，才换的御3C

大疆无良商家

产品质量问题，我的御3无人机直接从空中丢下来，我对大疆处理问题的态度简直无语了

fans1a5ce7e8DJI Mavic 37-28 11:17
产品质量问题，我的御3无人机直接从空中丢下来，我对大疆处理问题的态度简直无语了

大疆售后一直存在忽视消费者合理需求的问题。一家独大店大欺客现象不胜枚举，依然我行我素，一副我就这样，咋滴！丑陋嘴脸。

摄影坤版主7-25 13:07
我就是因为这个电池爱鼓包，而且多次找售后后，受不了，才换的御3C

消费者的力量太单薄了！大疆摆出**的架势真无语

顶！求后续