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秋香您好。前天给客服打电话了,说我的CAS-763956-F0Y9J9.已经在分析数据了,这都3天了,还没有分析结果。能不能给催下,看到什么地步了?每次寄修,都要花半个月。我买了2个月,这是第2次寄修了。时间耽误不起啊!

2017-7-10

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秋香你好,刚才收到大疆的邮件了,说是已经收到快递了。维修号CAS-763956-F0Y9J9。能不能给备注下?快点定损和分析,这边有活动,急着用飞机呢。先谢谢啦!

2017-7-6

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已经为您备注好了,后续您可以在这里查询案例进度:https://repair.dji.com/cn/support/RepairTrace, 如需协助可以回复我们或联系“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,我的同事会协助您处理。

2017-7-5

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寄回地址是正确的。我的案例号是自助寄修时自动生成的:CAS-763956-F0Y9J9。顺丰快递单号是人工寄送时的:687257989331,谢谢秋香了,也希望能备注下,这个件很急,正在拍东西。

2017-7-5

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请您提供您的案例号+快递单号回复给我们,我为您在案例中具体备注下的。您寄回的地址是正确的吧?

2017-7-5

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秋香你好,昨天已经按照要求寄修了。但不是自助的,因为大疆自主寄修显示我所在的地区没有揽件业务。无奈只得去顺丰营业部手动寄了。但是今天早上,忽然顺丰又来揽件,说是昨天的系统出问题了。现在该咋办?我手里已经有个昨天发的快递的单号了。该怎么修改呢?(等于说现在自主寄修的系统的快递号不是我的快递号)

2017-7-5

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您好,登记自助寄修预约的上门取件不需要您提供地址的,如需地址,您也可以参照8楼回复; 如果寄出中遇到问题,请您即时联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,我的同事会协助您处理。

2017-7-5

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请问秋香,自主寄修完成,网页显示顺丰一会来取件。取件时需要填写收件方大疆的地址吗?地址填写哪里呢?急等,谢谢!

2017-7-4

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上述地址是正确的

2016-12-31

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填这个收件地址是对的吗?一位飞友给回复的地址 DJI售后收件地址 广东省深圳市宝安区67区洪浪北二路凌云大厦B栋 大疆创新 夏清收

2016-12-31

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