首先必须得肯定贵公司在多轴无人机领域不断创新、追求卓越的进取精神,特别是近一年,革命性的P4P带给了航拍用户和玩家极致的飞行体验。P4P在很多方面已经超越了悟1系列产品,1英寸的感光大底带来的画质提升尤其明显。经不住诱惑,上月底就买了一台P4P,收到后发现P4P云台有抖动,于是寄回厂家,经售后人员检查确认后同意整机换新。
就在昨天,收到了换新的P4P,经仔细检查,又发现两个问题如下:
一是云台方向轴电机部分前后间隙不一样,前面较小,后面较大(见图);
二是云台朝向与机身朝向不在一条直线上,云台朝机身左边倾斜了几度(见图 )。
对于贵公司的产品,大家一直把它当成艺术品一样看待,对它的期待和要求自然比其它公司的产品要高很多。问题1虽无大碍,但是看着总有一些不爽。问题2就比较严重了,因为我主要用P4P拍视频,云台和机身朝向不在一条直线上就会出现在直线飞行时需要不断手动校正航向,这样带来的云台画面稳定度大打折扣。
这里一是希望贵公司严格产品装配标准,提升用户使用体验;二是希望贵公司在APP上开放关于方向轴调节的权限(目前的APP仅提供云台水平轴的调节),这样不仅减少因方向轴不正、装配暇疵造成的返厂维修产生的物流费用,降低售后人员在相关问题上的工作强度,还切实为用户提高了产品体验、节省了宝贵的时间,可谓一举几得。