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御机器有问题在哪里申请维修/换货

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客服说让我打开app可以申请换货登记,app什么位置在哪里操作呀
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冬瑞  超级版主 2017-1-18 2#
楼主,您好!在APP中点击我---更多 ,您就可以看到维修换货哈。您也可以直接在我们官网选择自助寄修http://www.dji.com/cn/service/repair
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fans29540de5  Mavic Pro认证用户 2017-1-19 3#
冬瑞超级版主2017-1-18 19:43
楼主,您好!在APP中点击我---更多 ,您就可以看到维修换货哈。您也可以直接在我们官网选择自助寄修http://www.dji.com/cn/service/repair
在实店买和网上买,的保修和维修有什么不同?
实店那到店处理,网上买就自己寄回处理?
石榴姐  超级版主 2017-1-19 4#
fans29540de52017-1-19 10:37
在实店买和网上买,的保修和维修有什么不同?
实店那到店处理,网上买就自己寄回处理?
无论是在实体还是网购,只要是在国内买的,都是要寄回给我们进行维修的哦。
fans29540de5  Mavic Pro认证用户 2017-1-19 5#
石榴姐超级版主2017-1-19 10:51
无论是在实体还是网购,只要是在国内买的,都是要寄回给我们进行维修的哦。
网上买的,拿到实体店修可以的吗?
石榴姐  超级版主 2017-1-19 6#
fans29540de52017-1-19 11:17
网上买的,拿到实体店修可以的吗?
目前实体店维修只在深圳设有快修快换服务点,其他地区,还是建议寄回,如果您通过代理商寄回,可能会不利于您查看维修的进度等。
fans3e8de739  Mavic Pro认证用户 2017-1-21 7#
石榴姐超级版主2017-1-19 14:47
目前实体店维修只在深圳设有快修快换服务点,其他地区,还是建议寄回,如果您通过代理商寄回,可能会不利于您查看维修的进度等。
我的机器坏了,我直接到深圳实体店维修点可以吗?
石榴姐  超级版主 2017-1-23 8#
fans3e8de739Mavic Pro2017-1-21 16:40
我的机器坏了,我直接到深圳实体店维修点可以吗?
可以的哦,您需要先预约一下我们快修快换的服务。可以在http://www.dji.com/cn/service/repair 进行预约
1007  Mavic Pro认证用户 2017-1-24 9#
石榴姐超级版主2017-1-23 14:30
可以的哦,您需要先预约一下我们快修快换的服务。可以在http://www.dji.com/cn/service/repair 进行预约
我约了明天25号10:45, 但是我那个时间到不了, 要晚一两个小时才能到, 可以和DJI Expert说一声吗?
石榴姐  超级版主 2017-1-24 10#
1007Mavic Pro2017-1-24 07:50
我约了明天25号10:45, 但是我那个时间到不了, 要晚一两个小时才能到, 可以和DJI Expert说一声吗?
没问题的,您可以直接过来即可。
1007  Mavic Pro认证用户 2017-1-24 11#
石榴姐超级版主2017-1-24 11:01
没问题的,您可以直接过来即可。
好的谢谢
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