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關於香港訂單號: 8522986660036

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各版主你好..

本人從17號在香港官網訂了 MAVIC PRO 準備新年去外國用的, 因為官網說3到5工作天可以發貨, 從21號到23號其間有跟ONLINE SUPPORT MR. RAYMOND, MS. QIAN 商討過發貨問題, 其間我的STATUS也轉過已發貨, 不知道為何又變回支付成功..

但他們一直說有貨及24號才能發貨, 但今天晚上再問 ONLINE SUPPORT MS. JIBI, 她說缺貨了, 今天不能發.

請問貴司打算如何處理, 及給回一個合理解釋, 謝謝!
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石榴姐  超级版主 2017-1-25 2#
楼主,非常抱歉让您久等,目前您的订单发货时间应该就在近期哦,受到物流运输影响,如果年前无法发出的话,我们年后会尽快帮您安排。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-1-25 3#
石榴姐超级版主2017-1-25 11:02
楼主,非常抱歉让您久等,目前您的订单发货时间应该就在近期哦,受到物流运输影响,如果年前无法发出的话,我们年后会尽快帮您安排。
謝謝回覆。。
我氣的是為何一直在確認能不能發貨,有沒有貨,你們的在線客服一直推說有貨。。但最後結果出來竟然突然說成沒有貨可發。。給我的感覺一直就在拖延。。你們還未有發貨到速遞公司。。要是你們也發貨到速遞,那麼責任也不在你們。。因為打算趕在新年前出國用,官網一直寫著3到5個工作天發貨,我才會訂。。但現在員工的口頭承諾也做不到。。太令人失望,是否要投訴到315在有辦法更進?
fansfa84b397   2017-2-1 4#
KCMARTINLAIMavic Pro2017-1-25 13:16
謝謝回覆。。
我氣的是為何一直在確認能不能發貨,有沒有貨,你們的在線客服一直推說有貨。。但最後結果出來竟然突然說成沒有貨可發。。給我的感覺一直就在拖延。。你們還未有發貨到速遞公司。。要是你們也發貨到速遞,那麼責任也不在你們。。因為打算趕在新年前出國用,官網一直寫著3到5個工作天發貨,我才會訂。。但現在員工的口頭承諾也做不到。。太令人失望,是否要投訴到315在有辦法更進?
放棄吧,我也是這個樣
我下單是說3-5天工作天,然後就是不發貨
然後我今天問客服,他們的說要2月5號才發,那樣早就超過了5天工作天

說是發貨人員沒上班,你不夠人手關我什麼事? 不夠人手就不用跟隨服務承諾? 立馬退款算了
迷你香蕉狮  Inspire 1 Pro认证用户 2017-2-3 5#
你还算好的咧,我付了款过后官网上发货时间变了,还变长了很多,貌似就把我的订货单按照现在的发货时间处理了
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