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年三十夜拍丢图传飞机飞丢啦……

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客服同学。我的P4P拍夜景烟花时,iphone7 plus上的 dji go 4突然闪退,重启软件后,屏幕闪了一下,显示丢图传信号。在原地等待10分钟,都没能重新恢复图传,按一键返回也没有声音反馈。意识到问题的严重性,我根据飞行纪录显示的中最后停留的地点去找,但什么都没发现。请客服协助查一查,看看到底是什么问题。拜托了。飞行纪录已经同步上传。还需要提供哪些资料请联系我。
看了你们的放假通知,知道你们2月1日才上班。但相关的情况,还是希望你们能够知道,并协助处理。
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石榴姐  超级版主 2017-2-1 2#
楼主,非常不幸听到这个消息,建议您根据飞行记录,在最后的坐标点那里再尝试寻找一下,也可以通过我们官网在线技术支持人员http://www.dji.com/cn/support,给您提供一个坐标,先争取找回,然后我们会登记一下您的信息,尽快给您提供帮助。
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楼主  Inspire 2认证用户 2017-2-1 3#
石榴姐超级版主2017-2-1 10:47
楼主,非常不幸听到这个消息,建议您根据飞行记录,在最后的坐标点那里再尝试寻找一下,也可以通过我们官网在线技术支持人员http://www.dji.com/cn/support,给您提供一个坐标,先争取找回,然后我们会登记一下您的信息,尽快给您提供帮助。
女神,年三十晚上发生的。当时全国人民都放假了。400700电话和微信服务号都停摆了。当时同步了飞行纪录,自己根据飞行纪录到现场转了一圈。女神,你知道不,最后飞行纪录显示飞机在一条江的上空。我看了心就凉了一半。刚才已经跟微信客服的同学联系上了,说是帮我建个案例,3号正常上班找技术人员分析。我就再等等吧。
石榴姐  超级版主 2017-2-1 4#
樂平精灵4 Pro2017-2-1 10:54
女神,年三十晚上发生的。当时全国人民都放假了。400700电话和微信服务号都停摆了。当时同步了飞行纪录,自己根据飞行纪录到现场转了一圈。女神,你知道不,最后飞行纪录显示飞机在一条江的上空。我看了心就凉了一半。刚才已经跟微信客服的同学联系上了,说是帮我建个案例,3号正常上班找技术人员分析。我就再等等吧。
好的,您先别着急,如果确实没有办法找回,我们会给您提供一个解决方案的。
阿凡达  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-1 5#
江的上面多半找找不回来了,版主节哀啊
578511659  Mavic Pro认证用户 2017-2-1 6#
闪退是系统的问题
楼主  Inspire 2认证用户 2017-2-2 7#
阿凡达精灵32017-2-1 16:17
江的上面多半找找不回来了,版主节哀啊
是啊。怎么就这么倒霉呢。去年11月底飞机到手,论坛的帖子看了一遍才开始实机飞行,截止到飞丢累积安全飞了138次,43公里。安全飞手的称号就这么破灭了。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-2-2 8#
578511659Mavic Pro2017-2-1 18:46
闪退是系统的问题
一时半会儿还搞不懂什么问题。技术人员通过飞行记录或许能找到问题所在。Dji Go配合水果iso系统一直都很稳定,以往从未发生过app自动闪退的情况。
阿凡达  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-2 9#
樂平精灵4 Pro2017-2-2 01:11
是啊。怎么就这么倒霉呢。去年11月底飞机到手,论坛的帖子看了一遍才开始实机飞行,截止到飞丢累积安全飞了138次,43公里。安全飞手的称号就这么破灭了。
可怜的娃
灵动之光  Inspire 1 RAW认证用户 2017-2-2 10#
、这真的是,太可怕了
iongzai  Mavic Pro认证用户 2017-2-3 11#
应该是7折购新
herobravE  Phantom 4认证用户 2017-2-4 12#
P4刚用几次就炸鸡了,没有录像,如何办?
herobravE  Phantom 4认证用户 2017-2-4 13#
P4在不到30m高空,在眼前突然倾斜坠落,遥控器与飞机连接不上。找到机器是已经摔得掺不忍睹,云台折断,摄像头损坏,机身开裂变形。飞的时候没有开网络,没app账号登录,没有录像,如何处理。
fans93a32328   2017-2-5 14#
如果你等了十分钟没有连接上图传,再按一键返航就可能延误了返航时机 属于操作失误,你要是马上按的自动返航等了十分钟不见回来,那应该可以得到赔偿,大概就是这个样子~  到底什么时候按的返航 这个数据有记录自己说没用的
小得盈满   2017-2-8 15#
iongzaiMavic Pro2017-2-3 20:53
应该是7折购新
看来你干过那事,我干过一次
小得盈满   2017-2-8 16#
fans93a323282017-2-5 23:55
如果你等了十分钟没有连接上图传,再按一键返航就可能延误了返航时机 属于操作失误,你要是马上按的自动返航等了十分钟不见回来,那应该可以得到赔偿,大概就是这个样子~  到底什么时候按的返航 这个数据有记录自己说没用的
不用,机器出现问题会自动进入返航模式,就怕他后来没有图传有遥控信号乱操作导致炸鸡
楼主  Inspire 2认证用户 2017-2-13 17#
小得盈满2017-2-8 16:00
不用,机器出现问题会自动进入返航模式,就怕他后来没有图传有遥控信号乱操作导致炸鸡
问题就出在这里。根据飞行记录,断了图传的点四周空旷,高度60米,与返航点之间距离1300米,电量50%左右,直线返回距离间无障碍物。飞机有条件,但并未返回。这是问题的核心。这类断图传的问题相信每个玩精灵的人都遇到过,往往飞机自动返航后会在很快重新建立与联结并恢复控制。这都是常态经验。也是我们一直都精灵飞行器信任有加的原因。但,这次偏偏是栽在这个事情上。
夏清  超级版主 2017-2-13 18#
楼主您好,我看到我的同事已经和您沟通过处理方案,如果您对此还有疑问,可以继续通过400热线和我们沟通哦
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小得盈满   2017-2-13 19#
樂平精灵4 Pro2017-2-13 10:41
问题就出在这里。根据飞行记录,断了图传的点四周空旷,高度60米,与返航点之间距离1300米,电量50%左右,直线返回距离间无障碍物。飞机有条件,但并未返回。这是问题的核心。这类断图传的问题相信每个玩精灵的人都遇到过,往往飞机自动返航后会在很快重新建立与联结并恢复控制。这都是常态经验。也是我们一直都精灵飞行器信任有加的原因。但,这次偏偏是栽在这个事情上。[图片]
那就需要看有数据的时候是怎样,我也飞丢过,不过我存在失误
已累计飞行1180939米
认证设备
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