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如何跟踪自己的维修件

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我一个3A的遥控器有问题需要维系,案例号:  CAS-432370-P0C8B8 ,在网上登记下单后顺丰过来取走了,拿走的时候单子也没填写,也不知道快递单号,所以现在什么情况也不知道 厂家是否收到了没,有没开始处理?怎么查看进度?谢谢   
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fanse87b892d  Phantom 3 Standard认证用户 2017-2-4 2#
我的也是今天早上拿去顺丰点寄走了,也没快递单号,在官网的维修跟踪那里也没显示收件= =我是不是去了假的顺丰
石榴姐  超级版主 2017-2-4 3#
楼主,可以在我们官网维修页面查询和跟踪您的案例号,一般来说,我们收件后的1-2天您就可以查询到了哦,请不要着急,没有问题的。在线自助寄修是非常便捷的。
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石榴姐  超级版主 2017-2-4 4#
fanse87b892d精灵32017-2-4 13:44
我的也是今天早上拿去顺丰点寄走了,也没快递单号,在官网的维修跟踪那里也没显示收件= =我是不是去了假的顺丰
您随后也可以通过维修跟踪那里进行查询,不过需要我们收到您飞机后才可以显示进度哦。
楼主   2017-2-4 5#
谢谢版主回复
石榴姐超级版主2017-2-4 14:34
楼主,可以在我们官网维修页面查询和跟踪您的案例号,一般来说,我们收件后的1-2天您就可以查询到了哦,请不要着急,没有问题的。在线自助寄修是非常便捷的。
我提交了两个案例,同一个事故,但是提交了两个案例,那时候网不好我以为提交不成功,现在快递显示那边已收件了 ,但是我这边两个案例都没有任何显示,都还是待收件,怎么查看维修进度啊
楼主   2017-2-7 7#
石榴姐超级版主2017-2-4 14:34
楼主,可以在我们官网维修页面查询和跟踪您的案例号,一般来说,我们收件后的1-2天您就可以查询到了哦,请不要着急,没有问题的。在线自助寄修是非常便捷的。
你好 快递显示昨天中午签收,但是售后跟踪到现在还没有显示签收,请问怎么回事 ? 案例号:  CAS-432370-P0C8B8    顺丰单号     929793640190
石榴姐  超级版主 2017-2-7 8#
fans93a323282017-2-7 16:58
你好 快递显示昨天中午签收,但是售后跟踪到现在还没有显示签收,请问怎么回事 ? 案例号:  CAS-432370-P0C8B8    顺丰单号     929793640190
亲,不要着急,确实这两天维修件比较多,可能对您的查询和系统更新有一些延误,抱歉呢,我们会尽快处理。放心。
楼主   2017-2-7 9#
石榴姐超级版主2017-2-7 18:14
亲,不要着急,确实这两天维修件比较多,可能对您的查询和系统更新有一些延误,抱歉呢,我们会尽快处理。放心。
有些无病呻吟的也夹杂其中 实在是吃饱了没事干
楼主   2017-2-8 10#
石榴姐超级版主2017-2-7 18:14
亲,不要着急,确实这两天维修件比较多,可能对您的查询和系统更新有一些延误,抱歉呢,我们会尽快处理。放心。
你好 帮我看下案例号:  CAS-432370-P0C8B8    快递已经签收第三天了 ,但是售后跟踪没有显示签收
石榴姐  超级版主 2017-2-9 11#
fans93a323282017-2-8 14:18
你好 帮我看下案例号:  CAS-432370-P0C8B8    快递已经签收第三天了 ,但是售后跟踪没有显示签收
楼主,确实年后因为出现维修件较多,我们正在加急处理大家的维修案例,希望您再等等,如果您有疑问,可以直接拨打我们400热线, 我们会尽快安排给您处理的。
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