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大疆3A,激活不到6个月

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大疆3A,激活不到6个月,都在质保期,好多次出现图传没有信号,不是图传信号部分丢失,而是手机成黑白屏幕,什么内容也没有(这期间低空坠落一次,没有外表件损坏)。云台延时5秒。送修,换四个螺旋桨电机440,工时费180要用户出,工程师排断电机人为损坏,有异响。云台两个电机100元,排线42元,运费由大疆出。不知道合理不?机子还没有收到。
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始终如一   2017-2-16 2#
准备入手大疆,来学习中
大猩猩  Osmo Pocket 2认证用户 2017-2-16 3#
大疆按新机标准维修,只要有人为炸过,直接换。
持有设备:少许豁口的打狗棍一只...
石榴姐  超级版主 2017-2-16 4#
楼主,建议您按照我们的检测进行维修哦,飞机如果发生过人为原因的磕碰和坠落,是需要您进行付费维修的。请楼主提供一下您的案例号,我们会核实一下您的维修案例。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-16 5#
石榴姐超级版主2017-2-16 14:29
楼主,建议您按照我们的检测进行维修哦,飞机如果发生过人为原因的磕碰和坠落,是需要您进行付费维修的。请楼主提供一下您的案例号,我们会核实一下您的维修案例。
已经按厂家要求付费维修了,期待解决图传问题。
石榴姐  超级版主 2017-2-16 6#
骆驼Mr精灵32017-2-16 14:36
已经按厂家要求付费维修了,期待解决图传问题。
好的谢谢楼主的支持,有任何问题欢迎您随时联系我们。
石榴姐  超级版主 2017-2-16 7#
骆驼Mr精灵32017-2-16 14:36
已经按厂家要求付费维修了,期待解决图传问题。
楼主,想知道您的案例号是多少呢?可否给我一下?我帮您继续跟进您的维修。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-16 8#
石榴姐超级版主2017-2-16 15:30
楼主,想知道您的案例号是多少呢?可否给我一下?我帮您继续跟进您的维修。
你热情认真负责的态度,让我很感动。因为第一次订单没有运费,超时未支付,要求客户再发订单,这次订单居然多了50元的运费,最后我说激活不到6月,客服一会儿又取消了运费。感觉收费是一切的前提呀,哪有你这般细致,赞一个。
我的相机是云台延时5秒(不是每次都延时这么久),升空飞远100米图传信号失联,遥控器与飞机没有任何信号,手机黑白图像。这是我送修的目的。但我看材料里,解决图传的就一个42元的排线,与两个云台电机142免费的(螺旋桨4个电机440+180工时收费我付)。我在想,没有更换任何图传模块,就单单换一根排线。如果是,那近距离飞也应该没有图像信号。当然,这是我外行的推理,主要的是能根治图传信号与云台反应速度,我就谢天谢地了。
cas-433193-z8r0r2
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-16 9#
石榴姐超级版主2017-2-16 14:29
楼主,建议您按照我们的检测进行维修哦,飞机如果发生过人为原因的磕碰和坠落,是需要您进行付费维修的。请楼主提供一下您的案例号,我们会核实一下您的维修案例。
上次见一哥们拿一手机到售后反应,GPS一直搜不到信号,检测人员也认可这个模块有问题,但因为手机外表有摔的痕迹,不予保修。
当然有些厂家会反推理,如果摔,能不能把GPS搜星功能摔坏,如果可能性小于0.01%,那就保修了呗。
最后打听,GPS模块与其他模块是一套整合方案,相当于换主板了,能推就推。
不同公司有不同的文化来处理。或许没有对错,但有一个会更温馨,这不是钱的问题,是态度与理念。
石榴姐  超级版主 2017-2-16 10#
骆驼Mr精灵32017-2-16 16:07
上次见一哥们拿一手机到售后反应,GPS一直搜不到信号,检测人员也认可这个模块有问题,但因为手机外表有摔的痕迹,不予保修。
当然有些厂家会反推理,如果摔,能不能把GPS搜星功能摔坏,如果可能性小于0.01%,那就保修了呗。
最后打听,GPS模块与其他模块是一套整合方案,相当于换主板了,能推就推。
不同公司有不同的文化来处理。或许没有对错,但有一个会更温馨,这不是钱的问题,是态度与理念。
谢谢楼主的建议哈,我们的定损确实也比较严格,是按照新机的标准进行的,也是希望维修后的品质保证,并且我们对于付费维修后的配件都是按照新配件延续保修的。您的案例我会再给同事核查,也祝您早日收到飞机,谢谢啦。
驕龍  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-16 11#
那個配件損壞維修那個配件稱精修,我想是這樣
轻风牧心  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-16 12#
其实每个公司都有风控的,他们也有分析师,会动态的分析判断风控严格和松散对销售的影响的。最近受政策影响,又正值过年后大家钱用光了,销售肯定会受影响,所以这个时候大家如果觉得自己机器有问题应该现在邮寄过去检查,是质量问题的应该能赔付。
fans93a32328   2017-2-16 13#
3A我买过两台 ,非常稳定立下汗马功劳,你可以排查一下手机的连接线和系统问题,重启,刷机,换手机,一般IOS系统比较稳定,以上是给你的参考。这样折腾过了还是图传出问题,那就要让大疆售后检测维修了
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-2-17 14#
fans93a323282017-2-16 21:38
3A我买过两台 ,非常稳定立下汗马功劳,你可以排查一下手机的连接线和系统问题,重启,刷机,换手机,一般IOS系统比较稳定,以上是给你的参考。这样折腾过了还是图传出问题,那就要让大疆售后检测维修了
恩,刚开始也没有,最后换两台手机与数据线,均不行,才送修的。谢谢你哦
认证设备
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