2月4日Mavic到货,第二天首飞录制视频时便出现相机重启,然后画面比例变为4:3的情况,之后拍摄视频时有超过一半的概率会出现此状况。故障出现后短时间内相机会经历类似重新启动的过程,所拍视频的色温及对焦都会出现变化。而且云台调整旋钮和停止录像按键会短期内无响应,只有等待在APP界面中自动终止拍摄后,自动切换为拍照模式,才能进行控制。
故障视频连接:
故障从第一次试飞拍摄视频时就出现,而且几乎每次试飞都会出现,但不会在每个视频出现(可能是录制时间还不够长)。一般来说录像只能维持40~50秒,有些短的十几秒便终止,有的则可以维持一份多钟后终止。
故障视频在TF卡中只能找到故障出现之前的片段,而在DJI GO APP中能找到包含了故障前后相机拍摄内容的完整视频缓存。
故障出现后,先后联系多位大疆客服。在客服的指导下进行故障排查,但仍未解决问题。同时在大疆社区进行咨询,但未得到明确答复。http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=108076&page=1#pid1328756
后寄送大疆进行售后检测。2月13日快递签收。2月16日显示已收件。之后显示定损中。2月20日再进行跟踪的时候便无法查询到案例了。节后更新有延迟,还是勉强可以理解。但莫名其妙给我取消案例就不应该了吧。而且也没有任何大疆工作人员主动联系我进行沟通。
希望大疆给出一个让人满意的答复,mavic故障能尽快得到解决。
现在查询进度的问题已解决,但定损已快一周,还是没有任何消息。。