我是精灵3A的用户,16年11月份买的新机,没2个星期发现拍摄的画面不清晰,返厂换新,结果换回来的机器问题更多,悬停发飘不稳,下降的时候机身左右移动,上报问题,也发了视频,结果还说没有问题,也没有说喊我返厂检测,当时我也觉得问题不是问大,也没有太在回事,结果在17年2月10多号拍摄活动的时候,由于飞行器悬停不稳,发飘后撞上广告牌炸鸡。当时想炸鸡就返厂检测嘛,是飞行器本身的问题,那大疆公司就该负责,如果是我的问题,该修就修,结果寄回定损就定了10天,今天打电话说黑匣子坏的,数据分析不了,飞行数据也不能证明是我本人的操作失误导致炸鸡,发来的报价表显示大疆给了7折的优惠,客服说的是因为我这个原因特殊(不能确认是消费者的问题),就等于消费者占7成,大疆公司占3成,我就纳闷了,既然你们不能确认到底是哪方的责任,凭什么要消费者来买单喃,而且机器买来一年都没有,你们的一年质保就这样做的吗?作为消费者的我们,我们怎么想。我现在就是希望大疆公司能给个确定的结果,是什么原因导致飞行器悬停不稳,发飘的。总该有个说法嘛。