返厂解决

居然没炸鸡

返厂咯。。

kazzakMavic Pro2017-3-4 20:23
居然没炸鸡

就在隧道里面练习，一关机就手动把机器拖回来。。。

tashinMavic Pro2017-3-4 20:44
就在隧道里面练习，一关机就手动把机器拖回来。。。

关机了还怎么手动拉回啊

这个危险啊

抹布的动物园Mavic Pro2017-3-4 20:48
关机了还怎么手动拉回啊

直接拉飞机。。。。手抓飞机！

返厂更换吧

上段视频看看。。。感觉不太可能啊。

返厂解决

别犹豫了，返厂解决才是合理的

返厂是个啥流程呀？

楼主能录制一小段时间上传看看吗？楼主的情况建议直接自助寄回http://www.dji.com/cn/service/repair，我们帮您看看哦。楼主可以回复我留下您的案例号，我帮您跟进。

冬瑞超级版主2017-3-5 14:32
楼主能录制一小段时间上传看看吗？楼主的情况建议直接自助寄回http://www.dji.com/cn/service/repair，我们帮您看看哦。楼主可以回复我留下您的案例号，我帮您跟进。

链接: https://pan.baidu.com/s/1bpnE6GR 密码: 68w6。
自助寄回我只寄回遥控器可以吧？

tashinMavic Pro2017-3-5 18:09
链接: https://pan.baidu.com/s/1bpnE6GR 密码: 68w6。
自助寄回我只寄回遥控器可以吧？

收到，我明天让同事帮您看一下，我会在这里回复您的，如果寄回只需要寄遥控器哈。

冬瑞超级版主2017-3-5 18:57
收到，我明天让同事帮您看一下，我会在这里回复您的，如果寄回只需要寄遥控器哈。

好的～谢谢冬姐

tashinMavic Pro2017-3-5 19:35
好的～谢谢冬姐

楼主，您好！烦请寄回您的遥控器，在这里留下您的案例号给我，我帮您跟进哈。

冬瑞超级版主2017-3-6 11:03
楼主，您好！烦请寄回您的遥控器，在这里留下您的案例号给我，我帮您跟进哈。

好的～下午寄回

冬瑞超级版主2017-3-6 11:03
楼主，您好！烦请寄回您的遥控器，在这里留下您的案例号给我，我帮您跟进哈。

冬姐，已报修。
案例号：CAS-490140-F6Y6X8

顺便问一句，如果是遥控器本身问题是否不用走DJI Care？

tashinMavic Pro2017-3-6 14:17
冬姐，已报修。
案例号：CAS-490140-F6Y6X8

顺便问一句，如果是遥控器本身问题是否不用走DJI Care？

是的，如果是遥控器问题，我们会单独为您处理的。

冬瑞超级版主2017-3-6 16:16
是的，如果是遥控器问题，我们会单独为您处理的。

好的～已经寄回了～

请退回遥控器返修，内部结构故障

DJI-Shannon管理员2017-3-7 10:57
请退回遥控器返修，内部结构故障

谢谢管理员关注，已寄回～

冬瑞超级版主2017-3-6 16:16
是的，如果是遥控器问题，我们会单独为您处理的。

今天收到返修的遥控器。
但是前后面板之间没有完全卡死，具体表现为遥控器左侧（未拆）严密缝合；
但是拆过的右边则有一毫米左右的缝隙，用力则可以按下并有一定几率触发开关机动作。
尤其是在右边拍照键下方用力按，会有9成的机率触发开关机动作。。。

这种情况咋办？

tashinMavic Pro2017-3-12 17:28
今天收到返修的遥控器。
但是前后面板之间没有完全卡死，具体表现为遥控器左侧（未拆）严密缝合；
但是拆过的右边则有一毫米左右的缝隙，用力则可以按下并有一定几率触发开关机动作。
尤其是在右边拍照键下方用力按，会有9成的机率触发开关机动作。。。

这种情况咋办？

很抱歉给您这样的体验，方便拍摄一小段视频么？我们帮您看一下。

冬瑞超级版主2017-3-13 15:33
很抱歉给您这样的体验，方便拍摄一小段视频么？我们帮您看一下。

https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/8cf32cbf-d40e-4fbc-973e-ee6f81c269ec?account=chenggu-8d59f222-bc3f-429f-9e70-74bcedcbb018

tashinMavic Pro2017-3-13 17:54
https://www.skypixel.com/pilot/videos/share/8cf32cbf-d40e-4fbc-973e-ee6f81c269ec?account=chenggu-8d59f222-bc3f-429f-9e70-74bcedcbb018

您的视频已查看，请讲遥控器寄回给我们，留下您的案例号哈。很抱歉给您这样的体验。

冬瑞超级版主2017-3-14 12:29
您的视频已查看，请讲遥控器寄回给我们，留下您的案例号哈。很抱歉给您这样的体验。

哎，讲真，这遥控器我买回来的时候就是这么个坏的（开关键按钮无键程，碰触即有开关机动作）。
当时因为是第一次买dji 的产品，不懂，以为它遥控器开关就是设计成这么歌触摸式的，也就没找过你们了。
一直到上周遥控器开始自动关机我才去了解御的遥控器开关键的“触摸感应式”是否正常，也就是那时候才反应过来，原来当时买了个坏的遥控器回来，可惜当时距购买御已经有一个月的时间了。

既然大家都说dji 售后很好，那么我也碰巧有机会能体验一把。

说真的，态度还不错，但是结果让我比较失望。
这次二进宫维修，我是持有怀疑态度的。
遥控器这个东西如果能修好，你们第一次应该就能修好了，因为这不是什么技术活，只是换个零部件的问题。
可是就是更换零部件这么简单的事情你们都搞砸了，让我怀疑这到底是你们水平问题还是遥控器本身的设计有问题。

一次返场维修来回时间就是一个礼拜，dji care 的时间是一年，一年有多少个礼拜？
我买回来因为小白不懂，而接盘这么个坏的遥控器，等到发现的时候已经晚了，我上哪说理去？

tashinMavic Pro2017-3-14 19:08
哎，讲真，这遥控器我买回来的时候就是这么个坏的（开关键按钮无键程，碰触即有开关机动作）。
当时因为是第一次买dji 的产品，不懂，以为它遥控器开关就是设计成这么歌触摸式的，也就没找过你们了。
一直到上周遥控器开始自动关机我才去了解御的遥控器开关键的“触摸感应式”是否正常，也就是那时候才反应过来，原来当时买了个坏的遥控器回来，可惜当时距购买御已经有一个月的时间了。

既然大家都说dji 售后很好，那么我也碰巧有机会能体验一把。

说真的，态度还不错，但是结果让我比较失望。
这次二进宫维修，我是持有怀疑态度的。
遥控器这个东西如果能修好，你们第一次应该就能修好了，因为这不是什么技术活，只是换个零部件的问题。
可是就是更换零部件这么简单的事情你们都搞砸了，让我怀疑这到底是你们水平问题还是遥控器本身的设计有问题。

一次返场维修来回时间就是一个礼拜，dji care 的时间是一年，一年有多少个礼拜？
我买回来因为小白不懂，而接盘这么个坏的遥控器，等到发现的时候已经晚了，我上哪说理去？

真心抱歉让您失望了，这是我们工作的问题，深感抱歉，攻城狮建议您寄回，我们给您换新处理，您寄回给给我留下案例号哈。

冬瑞超级版主2017-3-14 20:19
真心抱歉让您失望了，这是我们工作的问题，深感抱歉，攻城狮建议您寄回，我们给您换新处理，您寄回给给我留下案例号哈。

案例号：CAS-508892-P7W4T2

tashinMavic Pro2017-3-16 05:10
案例号：CAS-508892-P7W4T2

收到，感谢楼主的配合。

冬瑞超级版主2017-3-16 17:48
收到，感谢楼主的配合。

CAS-508892-P7W4T2

5个自然日3歌工作日了，还在定损中。。。定个损有这么困难么？
ps
一般企业不都是按每周工时计算的吗？难道大疆周末就集体关门真的没有一个人上班？
国内太多企业，无论大小上市与否都是没有双休的，尤其是生产与售后部门，到了大疆却是周末双休，待遇这么好还招人吗？

tashinMavic Pro2017-3-21 00:04
CAS-508892-P7W4T2

5个自然日3歌工作日了，还在定损中。。。定个损有这么困难么？
ps
一般企业不都是按每周工时计算的吗？难道大疆周末就集体关门真的没有一个人上班？
国内太多企业，无论大小上市与否都是没有双休的，尤其是生产与售后部门，到了大疆却是周末双休，待遇这么好还招人吗？

楼主，抱歉，您的案例我一直在跟进，您的遥控器已经在攻城狮处进行测试核实，我已再次给您催促了哈。抱歉，我们会尽快给您寄出的。

冬瑞超级版主2017-3-21 15:25
楼主，抱歉，您的案例我一直在跟进，您的遥控器已经在攻城狮处进行测试核实，我已再次给您催促了哈。抱歉，我们会尽快给您寄出的。

听说准备再次维修？
你不是说给换新处理吗？

tashinMavic Pro2017-3-21 15:37
听说准备再次维修？
你不是说给换新处理吗？

是换新哈。

冬瑞超级版主2017-3-21 16:19
是换新哈。

烦请加快一些，已经整半个月了。

必须返厂

tashinMavic Pro2017-3-21 21:35
烦请加快一些，已经整半个月了。

冬瑞已经帮您备注加急了哈。

冬瑞超级版主2017-3-22 18:12
冬瑞已经帮您备注加急了哈。

为何换新处理还显示正在维修状态？