首页
教程
无人机教程
手持教程
后期教程
作品
航拍无人机
DJI Mavic
DJI Avata
DJI Mini
DJI FPV
DJI Air
Phantom
Inspire
其他
手持摄影
创意摄影
DJI Mic
Osmo Action
Osmo Mobile
Osmo Pocket
Ronin
商用产品
行业应用
教育应用
农业应用
咨询
官方公告
售后服务
查禁飞区
其他
活动
官方活动
大疆校园
同城约飞
每日签到
其他
发帖
登录
注册
天心炸鸡
已累计飞行 0 米
我人在墨西哥,1月份通过京东购买了大疆御,2月份好不容易托人带到了墨西哥,飞行了不到10次,在20米高度断电掉下来了,联系客服确认是指南针失效导致断电,免费换新,好不容易又托人给带到了墨西哥,今天刚拿到手准备爽飞,结果提示前视避障故障,然后我进行校准,但是校准多次(包括升级到最新固件),每次计算到了14%的时候,都提示标定失败,刚联系客服,说又要返厂。但这一返厂又要至少一个月,请问是否能帮助联系墨西哥的客服进行检测以及修理。
发布于
2017-3-11
浏览
1.6k
相关分类
咨询
售后服务
0
0
14
0
14 条评论
最新
最早
快来评论吧
畅风
15
已累计飞行 0 米
不能同意更多了
2017-3-17
石榴姐
14
已累计飞行 3389 米
楼主,毕竟无人机是全新的电子产品,涉及安全问题,所以,我们如果远程协助没有办法解决的问题,会建议您寄回检测,免费保修的话,原则上在哪里买,在哪里修,不能跨国进行保修的。也希望您理解和配合。当然,如果您考虑到往返时间较长,又确实不是什么很大的问题,可以在海外进行有偿服务的维修。
2017-3-13
天心炸鸡
13
已累计飞行 0 米
不能同意更多了
2017-3-12
fans5f5d5a72
12
已累计飞行 0 米
產品瑕疵,直接在國外會有額外費用嗎? 既然產品有瑕疵,保固期是否暫停,像我使用不到兩小時就返廠,講句難聽點三天兩頭的返廠,半年就過去了,之後我就要付錢修瑕疵品,有人肯接受嗎?而且爬了不少文,維修好評的幾乎都是肉眼可視的維修,肉眼不可視的問題幾乎都是再次返廠,再次循環。 換個雲台 換個軸 基本都是沒問題的 主板上的電容 電阻零件 晶圓,不定時抽風,原廠是不管的,反正拿到還是有問題就只會叫你再次返廠。 大疆給我的感覺就是:機子有瑕疵寄過來修,還是有問題再寄過來修,反正你就寄過來就對了,有沒有修好都不是重點,寄過來就對了。
2017-3-11
石榴姐
11
已累计飞行 3389 米
楼主,我们保修的政策是在哪里购买,就在哪里保修的哦,如果您在国外进修维修,是需要支付一定维修费用的,不过您可以先让那边检测一下看看呢。
2017-3-11
御归万籁
10
已累计飞行 0 米
楼主,一样的问题。这个周末让朋友从澳洲带回前面旅行时候飞丢的小御,拿到后要继续头痛怎么带回国换新。。。。然后再找朋友带出来。。。拿到可能半年保修就要过了。。还要祈祷换新的机器没有问题。。。。不然折腾一下可能要过保了
2017-3-11
天心炸鸡
9
已累计飞行 0 米
我了解到墨西哥是有大疆的服务中心的,能否让墨西哥的服务中心来进行保修呢
2017-3-11
天心炸鸡
8
已累计飞行 0 米
如果有全球联保的话,这个不是问题
2017-3-11
fans5f5d5a72
7
已累计飞行 0 米
我瞭解樓主的痛苦,我也是一樣,人為損壞我也認了,就只能託人帶回去了! 明明是產品品質出了問題,居然還要我們想辦法帶回去修,說實在的我很怕修完又出現其它問題,最近爬了不少文章,很多都是治好啞巴變成瞎子,如果送修回來有其它毛病,我就要客服交戰退貨了,之前的關稅就當打水瓢了,我寧願損失一些,我也不要買個一天到晚送修的垃圾,
2017-3-11
石榴姐
6
已累计飞行 3389 米
楼主,如果确实没有办法,只能建议您寄回检测一下。非常抱歉呢。
2017-3-11
查看更多评论
关于作者
已累计飞行 0 米
天心炸鸡
飞行观察员
认证设备
最新帖子
更多
一口气飞了三块电池
周末大疆御爽飞
大疆御换新机后,前视不能校准,四大美女能帮忙看下不