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不客气的,如后续存在什么问题或者疑问的话,也可以随时在论坛反馈哈。

2017-3-22

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谢谢超级版主的明确表明

2017-3-22

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楼主,您好,马来西亚目前是没有DJI官网维修点的,如果联系如下的维修点是需要自费维修的,且如下的代理维修点目前是无法覆盖云台以及遥控器的维修。 如果您的机器是在马来西亚代理商购买的,可以联系对应代理商,把机器寄到代理商那里,后续代理商联系我们寄回到中国大陆进行维修。待机器收到之后我们进行定损检测,如果是保内机器问题,是会免费处理的,抱歉给您带来麻烦了,也感谢您的理解与支持。如果还是存在问题的话,也可以直接发邮件到support@dji.com, 相应同事会在24小时内协助处理的。

2017-3-21

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超级版主,我想清楚的再确认一次,马来西亚维修站是否只提供自付维修?不提供保修期间保修? 还是马来西亚维修站提供保修但运费必须自付?如:我住址离大马维修站600公里,我必须邮寄过去维修站,而不是指邮寄回中国。

2017-3-21

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那你们没跟马来西亚代理说不可以跟顾客说保修1年?必须说需自费。

2017-3-20

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在官网上面也有标明哈:http://www.dji.com/cn/service/policy 这其实并不冲突啊,客户在所有代理商购买的机器如果是保修期内产品问题都可以在DJI享受保修服务。目前问题是上述推荐的马来西亚代理维修点并不是我们的DJI官方维修点,只是在代理维修点无法享受保修而已,但是在我们DJI官方维修点如果是保内产品问题都是可以享受保修的哦。 比如我们在德国,荷兰以及澳大利亚,美国都有官方维修点,如果在中国购买,去德国旅游,机器坏了,如果需在当地维修的话,不论是否是质量问题,还是操作损坏,都需要自费维修;如需保修,需寄回中国大陆进行维修。像其他马来西亚,新西兰等没有官方维修点的区域,机器坏了,需保修,要先寄回香港,再转运回大陆进行保修。有些地方有代理维修点的,也可以选择在代理维修点付费维修。

2017-3-20

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你这图在说明书内有吗?然后你还未回答我的图表写着dji马来西亚1年保修,这是什么意思?有授权售卖没授权保修???? 还有麻烦大疆检查一下这一间在马来西亚挂DJI招牌卖DJI产品的店,我怀疑假冒www.march.com.my,网页虽然不是放DJI,但店面招牌确确实实挂着DJI。

2017-3-20

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因为我们目前是暂时无法支持全球联保的,如果是在大陆购买,去其他国家,就算当地有DJI官网维修点,如需当地维修也是需要自费的。而且目前马来西亚并没有DJI官网维修点,所以如需保修是需要寄回中国进行维修的。当地推荐代理维修点并不是DJI直接维修点,所以需付费处理。

2017-3-20

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如果不是dji授权又怎么能够代理呢?马来西亚寄回中国的费用你知道是多少吗?P4又大又重你知道运费吗?那么远的运输真能确保机器无损的到你手中吗?免费的修理好了,再寄回来又多少啊?那我还不如在马来西亚所谓的dji代理又不属于dji的店修理?而且在马来西亚售卖dji的产品全都注明保修马来西亚dji,而不是写自费保修马来西亚dji,说来说去根本说不通。

2017-3-20

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楼主,您可能误解我的意思了。代理维修点并不是DJI官方维修点,所以您联系代理维修点是需要付费维修的。当前您也可以联系我们在线技术支持,相关同事会协助创建案例号,把机器寄回我们DJI维修点进行维修,如果到时定损检测是保修期内产品问题,是会免费维修的。

2017-3-18

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