就是没有CAS号。。当时直接申请京东换新，他们工作人员直接上门收走寄回了。。。然后就没有然后了。。京东说已经安排返厂检测，你们说没有返厂。。然后已经过去10多天了

楼主，您是否有CAS号呢，其实您当时也可以直接和我们官网在线技术支持人员取得联系，或者直接通过我们官网寄回您的设备哦，这样可能会更加顺利和快捷。