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为什么刚收到的SN码查不到呢

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机身:P76UDL08B20168
云台:P79DEA20050697
返修案例号:CAS-511067-D9F1X6
之前说换新机,遥控器跟机身都换了,现在查询不到。请帮忙看看什么问题,已激活对频。尽快帮忙处理一下,因为我要买DJI Care,超过48小时就不能激活了!!!
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冬瑞  超级版主 2017-3-21 2#
您好,您的飞行器激活时间是2017-02-06 20:23:23,care购买的条件如下:
· 全新未激活的飞行器
· 激活时间未超过48小时的飞行器
· 通过大疆官方维修的飞行器(维修完毕后,在收到维修发货通知的72小时内)
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 3#
冬瑞超级版主2017-3-21 18:05
您好,您的飞行器激活时间是2017-02-06 20:23:23,care购买的条件如下:
· 全新未激活的飞行器
· 激活时间未超过48小时的飞行器
· 通过大疆官方维修的飞行器(维修完毕后,在收到维修发货通知的72小时内)
麻烦再查一下,这个不是我的激活时间,我今天下午才收到。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 4#
冬瑞超级版主2017-3-21 18:05
您好,您的飞行器激活时间是2017-02-06 20:23:23,care购买的条件如下:
· 全新未激活的飞行器
· 激活时间未超过48小时的飞行器
· 通过大疆官方维修的飞行器(维修完毕后,在收到维修发货通知的72小时内)
我第一次接触大疆时间是2月20几号,难道我买了个翻新机?
冬瑞  超级版主 2017-3-21 5#
本帖最后由 冬瑞 于 2017-3-21 19:40 编辑
鸵鸟精灵32017-3-21 18:37
麻烦再查一下,这个不是我的激活时间,我今天下午才收到。[图片]
抱歉,是我看错了,激活时间是2017-03-21 15:22:26
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 6#
冬瑞超级版主2017-3-21 19:35
抱歉,是我看错了,激活时间是2017-03-21 15:22:26
那为什么我去https://store.dji.com/cn/warranty查询都查询不到,现在激活了,要绑定DJI Care服务卡,很着急
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 7#
冬瑞超级版主2017-3-21 19:35
抱歉,是我看错了,激活时间是2017-03-21 15:22:26
没关系,理解。希望能把这事情处理好
冬瑞  超级版主 2017-3-21 8#
鸵鸟精灵32017-3-21 19:39
没关系,理解。希望能把这事情处理好
很抱歉哈,第一次给您看错了,您现在可以绑定试试,如需协助可以回复我。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 9#
冬瑞超级版主2017-3-21 19:41
很抱歉哈,第一次给您看错了,您现在可以绑定试试,如需协助可以回复我。
一样的结果,还是查询不了。不然你试试,你们内部系统可以查到,我用这个网址查就查不到,也绑定不了,问了客服,客服拖来拖去的,他们也不知道怎么处理
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-21 10#
冬瑞超级版主2017-3-21 19:41
很抱歉哈,第一次给您看错了,您现在可以绑定试试,如需协助可以回复我。
冬瑞  超级版主 2017-3-22 11#
同事反馈今天(22号)已经联系您了,我们有同事在跟进您的问题哈。
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-3-23 12#
冬瑞超级版主2017-3-22 18:17
同事反馈今天(22号)已经联系您了,我们有同事在跟进您的问题哈。
已经解决了,谢谢
冬瑞  超级版主 2017-3-23 13#
鸵鸟精灵32017-3-23 12:11
已经解决了,谢谢
客气哈,在使用中遇到疑问可以回复我哈。
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