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大疆今天给我打电话了,然后已经SF寄出来了盖子。
翻新的问题,我就相信大疆了,毕竟我也只是怀疑。
解决速度还是很快的。
最后,再多说一句。请不要上来先抱着“大疆很厉害肯定都是别人的问题”的态度。大疆的确很牛逼,没人否认这一点,但是不代表大疆不会出错。你们会解决问题,我相信,但是这个过程太令人不快了。什么叫“还没有解决方案,请你等通知”,讲真好多政府部门都没这种态度了。还有之前别人反应的时候直接上来说别人是不是自己拆掉了这个盖板,以及我打电话的时候多次问我是不是我操作错了……最后的结果是虽然你们力没少出,还搞得大家都不愉快。
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我现在也开始怀疑是不是翻新机。一个是云台卡扣拆卸困难(下面另外一位是电池拆卸困难);一个是整个机器的塑料外壳有不自然的反光,非常像是打磨过的,而且还有一些划痕;一个是向下翻折打开的悬臂也比较卡不够流畅(相比起来前面的侧开悬臂就没问题)。而且也没有电池上的标贴。虽然这是单机……我觉得这很能说明和其他机器不是一个流水线上出来的。
外包装盒子也很破旧我就不吐槽了,不是重要东西。
如果这是DJI Care换新机,我很可以接受是合格的翻新机。然而我是用一个并没有特别实惠的折扣码重新买的机器,翻新机就说不过去了。
衷心希望我是多疑了。我毕竟是个大疆真爱粉……
============以下是原贴==============
也是飞丢了Mavic之后重新买了单机。然后碰到了和其他人一样的问题。
比如 http://bbs.dji.com/thread-119077-1-1.html
然后我打电话去DJI,DJI的客服查了一下说,现在的单机都没有装盖子。具体没有解决方法,有解决方法会联系我。我当时也是脾气好,说好(反正现在也不影响飞),不过把你说的给我发一封邮件过来,证明我给你打过电话了。他说当天晚上(3/27)前会发给我。
显然我并没有收到邮件。
现在我越想越觉得非常神奇。我也真是好脾气,说没有解决方法让我等,我就什么也没说同意等了。我想要邮件只是想说我反映过这个问题,而不是到时候说我自己弄坏了之类。
DJI的客服真的挺糟糕,之前给我发的折扣码不能用,我打回去电话客服和我强调了好几次必须绑定地址绑定账户而且只能买单机,您是不是买错了啊,你是不是操作错了啊,etc。可是我又不是智障,我也不想占便宜。说实话85折重新购机并不便宜,很多其他渠道的整机也和单机差不多,还可以多个遥控(所以改了保修政策吧)。只是我并不想麻烦,也算是支持一个我还比较喜欢的厂商。
我不想找人麻烦,但是你们也不要太敷衍啊…