一个字都看不清

发的啥东东？

真的字太小了

楼主，请问您的订单号是多少呢？麻烦告知我们一下，帮您核查具体的信息。

石榴姐超级版主2017-3-31 14:23
楼主，请问您的订单号是多少呢？麻烦告知我们一下，帮您核查具体的信息。

0869805543670.能处理固然好,处理不了也就认了.辛苦你

KM93101010悟22017-3-31 14:42
0869805543670.能处理固然好,处理不了也就认了.辛苦你

好的楼主，我帮您转达商城的同事，尽可能帮您优先处理！只要是有库存，我们肯定第一时间给您发出，其实我们比您还着急的。您在2月份下订单的时候系统就应该有提示，40个工作日内发货，相信应该很快了呢。

石榴姐超级版主2017-3-31 15:01
好的楼主，我帮您转达商城的同事，尽可能帮您优先处理！只要是有库存，我们肯定第一时间给您发出，其实我们比您还着急的。您在2月份下订单的时候系统就应该有提示，40个工作日内发货，相信应该很快了呢。

产能不足,可以预判,也可以控制好发布的时间.即使误判了,联系方式总是有的,提前通知下客户,解释原因,我想大家都可以理解.这不仅是对客户的尊重更是对自己品牌的尊重.可能我说了也是白说,或是一种扯淡的方式罢了.你们客服说的是事实,顾客的时间不是时间,顾客是可以退货的,除此之外,顾客能做什么呢?又不是没事整天闲着可以从容的投诉甚至打官司?有个回复也算是收获了.不过我倒是真心希望你们可以改善服务,做好品牌,否则也不会费劲隐去你们有着如雷贯耳般大名的客服的身份信息了.

KM93101010悟22017-3-31 15:14
产能不足,可以预判,也可以控制好发布的时间.即使误判了,联系方式总是有的,提前通知下客户,解释原因,我想大家都可以理解.这不仅是对客户的尊重更是对自己品牌的尊重.可能我说了也是白说,或是一种扯淡的方式罢了.你们客服说的是事实,顾客的时间不是时间,顾客是可以退货的,除此之外,顾客能做什么呢?又不是没事整天闲着可以从容的投诉甚至打官司?有个回复也算是收获了.不过我倒是真心希望你们可以改善服务,做好品牌,否则也不会费劲隐去你们有着如雷贯耳般大名的客服的身份信息了.

谢谢您的建议。我们会反馈您的建议。再次抱歉给您造成的麻烦。

石榴姐超级版主2017-3-31 15:01
好的楼主，我帮您转达商城的同事，尽可能帮您优先处理！只要是有库存，我们肯定第一时间给您发出，其实我们比您还着急的。您在2月份下订单的时候系统就应该有提示，40个工作日内发货，相信应该很快了呢。

另外,原贴的名字是"大疆爱你不容易",可能出于题目管理的规程,版主改成了技术名称,也可能不需要我来爱你们了.都理解.关注我这单就可以了

石榴姐超级版主2017-3-31 15:23
谢谢您的建议。我们会反馈您的建议。再次抱歉给您造成的麻烦。

石榴姐，我的订单也有几个商品还没发货，我记得1月头就下单了，等了快3个月了

kC2zbOtPnind如影MX2017-3-31 17:32
石榴姐，我的订单也有几个商品还没发货，我记得1月头就下单了，等了快3个月了

您购买的是什么产品呢？有没有订单号？

缺货的原因有点非常规，下周我们会给出解决方案。

石榴姐超级版主2017-3-31 18:24
您购买的是什么产品呢？有没有订单号？

石榴姐你好，0860792896294，12/29日订单，手持跟焦器支架和快拆桨座还没有发货哦

kC2zbOtPnind如影MX2017-4-1 16:43
石榴姐你好，0860792896294，12/29日订单，手持跟焦器支架和快拆桨座还没有发货哦

好的呢，确实是因为缺货呢，我们也已经在商品购买的页面那里标注的，会尽快安排发货，请不要着急。

把我的先拿去用吧，

石榴姐超级版主2017-3-31 15:23
谢谢您的建议。我们会反馈您的建议。再次抱歉给您造成的麻烦。

你们的客服总是拿话术来对待客户,那么在论坛里承诺给我的回复是不是可以兑现了呢?

KM93101010悟22017-4-17 18:09
你们的客服总是拿话术来对待客户,那么在论坛里承诺给我的回复是不是可以兑现了呢?

楼主，此前应该已经和您解释过，40个工作日发货哦。这个工作日是不包含周末在内的。