4月5号，晚上8点多。 在店门口起飞，当时一切正常，7颗卫星，返航点已刷新，附近没有遮挡。 飞行高度128米，往前飞了大概300多米。 提示遥控信号弱，调整遥控器方向，突然间，就提示失联，点击尝试返航。 原地等了5分钟，信号一直没连上，然后飞机也没回来。 跑到失联的地方，找了一个多小时，没有找到。 看了一下飞行记录：GPS18颗卫星，无风，一切正常。 返航高度我设置的100米，高于附近所有的楼层。 并且我飞行的那块区域上空，没有任何高楼，也没有电线杆之类的东西。 确定没有发生撞击。 联系大疆售后，分析了飞行记录，也上传了遥控器数据。 刚接到电话，说分析不出来到底是什么原因，不知道是我操作的原因，也不知道是机器的故障。 反正一句话，你们也不知道咋的。 然后给我一个七折的购买优惠。 我觉得我不能接受。 我操作没有任何问题，飞行记录你们也分析了，遥控数据也分析了，还没分析出个什么结果。 这边给我个七折就完事。 我接受不了。 如果这件事不能处理到我满意，我会去投诉、甚至起诉。