去年11月收到Mavic Pro后，开机发现云台不规律疯转。立刻联系大疆售后，按要求拍摄了机器故障视频上报大疆售后。很快就收到回复，并把案例号发给了我，同时在官网确定了顺丰快递上门收货时间。从寄去故障机器至收到新的机器大概一周时间，而且是一台全新Mavic Pro。这一次的售后体验堪称完美，不由得让我对大疆创新的效率和服务产生了许多好感。3月底，与俱乐部朋友自驾去了库木塔格沙漠，这一路拍了不少视频素材，兴奋之余忘乎所以，不慎将飞机倒飞入沙山。找回飞机后发现机身、3个螺旋桨电机和云台电机均进入细微沙粒，立刻关机。联系大疆售后得知需要返厂检测维修，还是第一次时的程序又走了一遍。期间收到大疆的电话和确认维修邮件，维修费用合计1105元，同意并付款。昨天已收到从大疆寄回的机器以及更换下来的受损配件，开机测试后暂时没有发现其它问题。这次的售后依然是快捷和便利的，尤其是大疆与顺丰快递的合作让我省却了不少麻烦，大疆的售后服务人员更是耐心细致，为我解答了不少疑惑，明白了DJI Care必须在收到发货通知后的72小时之内完成付款（即使你没有收到飞机）否则就要把飞机寄回大疆进行检测后方可购买DJI Care。另外，我个人感觉对于新手来说，这个DJI Care还是很有必要购买的，毕竟在一年之内可以用很少的资金换新两次，当然，前提是你的飞机不能飞丢了。最后想给大疆售后提两点建议，一、毕竟机器配件价格不低，未损坏的配件是否可以不用更换？二、机器维修后能否做一次全面清理保养？总之，在使用大疆Mavic Pro 的过程当中和经历过两次大疆售后服务以后，对大疆创新的好感与日俱增，也希望大疆创新发展地越来越好。