您好，因为过了保修期的产品确实是无法免费处理，关于您的这个情况也会反馈给到相关同事考量。

春媚您好： 我是一位教師，平日都用P3P或另外兩台P4在教學生飛行，這一台很少飛，您可察看飛行記錄。因為小朋友看我很喜歡貴公司產品，就集資送給我當作生日禮物，本來是很開心的事情，沒想到剛買不到一個月就已經發生雲台抖動情形，不過因為是偶而發生，而且重開機就好了，加上我在台灣，要送去大陸修很麻煩，就沒有送修。沒想到今年四月份變得更嚴重，一會兒是雲台發熱無法動彈、畫面消失，後來發生更嚴重抖動情形，嚴重危害到安全性我才送修。 這一台購買不到一年，仍在保固期間內，您說要收費，我無法接受，因為電池屬於消耗品不保固也說得過去，若是摔到或是撞擊導致雲台故障再收費還說的過去。可是這一台根本沒有摔過，也很少飛（我教學都用P3P與其他的P4機型），網路上很多網友表示這是PHANTOM 4的通病，當時因為遠在台灣以為這一台是沒問題的產品，沒想到自己也中標了。 希望大疆公司能重視消費者權益，能免費更換瑕疵產品，希望您能向貴公司反映我的訴求，感激不盡。

楼主，您好，非常抱歉这么晚才回复您。查看了案例情况，相关同事已经给代理发了报价邮件，不知道您这边有收到没有。RY电机松动，导致云台抖，因为云台已经过了保修期，所以需付费修理。

春媚美女好，我的Phantom 4 已經透過台灣代理送回修理，維修案例號為 CAS-620526-H1M7W5 ，麻煩您看一下。這是小朋友送給我的生日禮物，還不到一年就發生這種情況，小朋友都很難過... 我在台灣還有開過好幾次空拍機教學的課程，用P3P, P3S, P4等機型教學。我上網查了一下，好像PHANTOM 4 常常發生這種故障，希望大疆能妥善處理。 這是我第二次PO上來的文章：http://bbs.dji.com/thread-125931-1-1.html 這是我第一次PO上來的文章： http://bbs.dji.com/thread-120546-1-1.html

春媚美女好，我的Phantom 4 已經透過台灣代理送回修理，維修案例號為 CAS-620526-H1M7W5 ，麻煩您看一下，這是小朋友送給我的生日禮物，還不到一年就發生這種情況，小朋友都很難過...

暸解了，謝謝！

bbs.dji.com好像無法直接上傳影片，必須上傳到Skypixel或微信。我在台灣上傳微信時始終傳不了，因此我是上傳到 Skypixel.com 網站再複製該影片的連結網址，回到這個論壇中用發貼方式，點選視頻影片，然後把剛才複製的網址貼入即可。有點可惜，因為大家都是把不錯的佳作影片或相片PO到Skypixel，我放個故障的視頻影片真是有點....... 我沒有查到Skypixel的視頻大小限制，我這段影片大約198MB，以前我上傳4K影片（https://www.skypixel.com/videos/ ... 1-912a-406a38dc19eb ）大小約580MB也沒問題，給您參考。

可以先联系代理，由代理寄回，也可以直接联系大疆微信公众号下的在线客服创建案例号，直接寄到香港再寄回深圳进行维修。

谢谢指教，视频控制在多少以内才可以上传社区呢?

因為第一次送修，不好意思請問一下，我是在台灣先創購買的機器，不知能否直接送貴公司修理（需要運費嗎）？還是要送到先創公司？