对于大疆的客服，大家都有很多评价，又说好的、又说不好的。而我作为大疆的老客户，我想要说一说我自己的观点。 我是从精灵3s开始玩的，那时纯粹是玩。就是因为作死的玩，从而造成了我的第一次炸鸡 。因为是刚开始玩，不知道大疆有维修服务，这让我有自掏腰包又买了一台新的。这时，我便开始小心翼翼的飞，可天有不测风云，在半个月后有一次炸鸡 还好这次炸的不算是特别厉害，只是云台轴断裂。这时的我终于已经知道有返厂维修服务了。经过返厂检测，总共维修费用不到600块钱。这事觉得3s已经没大有意思了，经客服协商，添了一些钱入手了一台精灵3a。客服人员的态度真的很不错，非常的灵活。 后来，渐渐的进入了无人机影视行业，渐渐发现3a的画质不能满足现在的要求，又购入了大疆双控悟POR，又买了6块tb48电池，悟POR的画质就是好，对于后期制作特别棒。 业余期间，自己组装了一台s1000，这纯属闲着没事组着玩😁，好歹组好了飞起来了，s1000可是满满的帅啊。 知道今年发布了悟2，当时就预订上了，买了一个专业套装，一辆国产小车啊，心痛π_π。 这几年买了不少飞机，也炸了不少飞机，这都成了客服的老熟人了。 自16年10月御下单，12月底收货至今，大疆御体验了两次大疆的售后。第一次由于遥控器无法对频返厂，从顺丰收件到拿到免费换新的产品才历时3天，很赞。第二次是由于电池无法充电也免费换新，整个过程历时4天。期间大疆客服人员的态度都不错，积极的帮着处理问题。 过年那会买了大疆悟2，飞的不多，前些日子一次拍摄突然发现一款电池出现“电芯损坏“的问题，一时间不知道是什么情况，而且这块电池就循环了6次。当时内心有点诧异，和惊慌，毕竟之前飞精灵的时候没遇到这情况，后来联系了大疆售后，让我满充满放一次，我按照售后说的办法试了一下，还是出现“电芯损坏”，随后再次联系售后，比较爽快让我寄回去，来回运费他们承担，我填了售后的表格，没多久顺丰就上门收件，之后维修的这个过程，大疆也会发送维修进度到我手机和邮箱，等了几天，我收到了一块全新的悟2电池。其实一块电池对于大疆来说是小事，但是整个售后过程还是很贴心的，客服mm也一直再安慰你焦急的心，这点非常好！ 不过，就算你们的服务再好，客服MM声音再甜，我是真心不想和你们打交道，只要不和你们打交道，我的飞机就是安全的，没炸的^o^，但有的时候也没办法，该联系还得联系啊。 知道你们给我寄来了一封信（偷偷的告诉你，这封信是手写的呢。）这时候我可就使劲作了（当然我不会故意炸的）。 总的来说，大疆的客服让我特别满意，DJI大疆创新 服务维修周期短、质量好、服务佳、良心维修价格透明看得见。和大疆客服联系的时候非常开心。