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大疆客服

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手机看帖 16 9353
今天打了好几个电话,都没接通,最气的是,没接通,来句谢谢,直接把电话挂了!你们这个客户电话也太不人性化了,谁家给你们做的呼叫中心,真的太烂了!!! image.jpg

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meimingzile   2015-6-4 2#
派出所的
神谷电子  Mavic Mini认证用户 2015-6-4 3#
半夜接通率比较高
DJI即时消息请关注微信公众号shengultd
淘宝店:shengultd.taobao.com
秋香  超级版主 2015-6-4 4#
楼主您好,请问您遇到了什么问题呢?您可以在这里发帖我们会第一时间帮您解决哦。
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小一  Inspire 1认证用户 2015-6-4 5#
正常,你这还不算夸张了,大疆近两年发展的迅猛速度,用户爆棚一样的递增,估计大疆也在不断的升级售后,招兵买马,求贤似渴,目前应该是人手确实紧张,哈哈哈,所以,我选择了论坛,因为论坛有美女一样能解决问题捏!
FEED   2015-6-4 6#
去华山能找你嚒?
FEED   2015-6-4 7#
400技术支持在新品刚上市这段时间肯定不好打 而且九点上班 中午休息的 周末只上一天
楼主  Inspire 1认证用户 2015-6-4 8#
FEED 发表于 2015-6-4 12:14
去华山能找你嚒?
是华山派















出所
楼主  Inspire 1认证用户 2015-6-4 9#
FEED 发表于 2015-6-4 12:15
400技术支持在新品刚上市这段时间肯定不好打 而且九点上班 中午休息的 周末只上一天 ...
关键的问题是,最后的电话处理,你让客户选择等待不就完了嘛,为什么要来个谢谢,然后把电话挂了,这不又要打一遍吗?让客户电话一直排队就好呀。
秋香  超级版主 2015-6-4 10#
华山派出所 发表于 2015-6-4 12:18
关键的问题是,最后的电话处理,你让客户选择等待不就完了嘛,为什么要来个谢谢,然后把电话挂了,这不又 ...
您好,可能是咨询量太大,所以导致电话忙线,给您带来的不便还请您谅解,在此我代表DJI售后致以最诚挚的歉意。请问您遇到了什么问题呢?可否方便留下联系方式,我们会与您取得联系并协助您解决该问题哦。
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bonnykwk  Inspire 1认证用户 2015-6-4 11#
我本人認為,回答我們的應是男性吧,他只是用了女性代號
另外,本人見多數朋友購入精靈後,像品質檢查一般,翻前覆後檢查一大片,比出廠前更仔細,所以問題自然多,客服自然忙
DJI SZZ steven   2015-6-5 12#
FEED 发表于 2015-6-4 12:15
400技术支持在新品刚上市这段时间肯定不好打 而且九点上班 中午休息的 周末只上一天 ...
听说是三个班次轮流,每个班八小时,一周单休。
DJI SZZ steven   2015-6-5 13#
小一 发表于 2015-6-4 10:37
正常,你这还不算夸张了,大疆近两年发展的迅猛速度,用户爆棚一样的递增,估计大疆也在不断的升级售后,招 ...
这个应该没错了。之前有联系过他们也说人手缺乏。
小一  Inspire 1认证用户 2015-6-5 14#
DJI SZZ steven 发表于 2015-6-5 02:20
这个应该没错了。之前有联系过他们也说人手缺乏。
原来如此!
DJI SZZ steven   2015-6-7 15#
这时代大家的要求增长总是比实际供给快,
觉得这样轮班的技术支持挺不容易的
740862845@qq.co   2015-8-16 16#
秋香 发表于 2015-6-4 10:20
楼主您好,请问您遇到了什么问题呢?您可以在这里发帖我们会第一时间帮您解决哦。 ...
你好,我的大僵2不能起飞了,请问可以帮我解决吗?QQ740862845
秋香  超级版主 2015-8-17 17#
740862845@qq.co 发表于 2015-8-16 20:14
你好,我的大僵2不能起飞了,请问可以帮我解决吗?QQ740862845
您好,您的飞机和遥控是否对频率了呢?您可以尝试在连接RC调参软件和天蚕软件进行遥控器的校准试试,如果仍然不能解决建议您拨打400 7000 303转1联系技术支持哦。
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