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再次催促维修

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CAS-632679-X9B1G8的重新检测很长时间,我多次电话和与在线客服联系了,到现在还没结果。麻烦版主帮忙!谢谢!
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石榴姐  超级版主 2017-5-22 2#
好的楼主,我这边会帮您催促一下,会尽快帮您解决处理的。
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石榴姐  超级版主 2017-5-22 3#
楼主,您的机器我们定损工程师发现机器确实有磕碰痕迹的哦,这并非出厂就有的问题。对于有人为磕碰的机器,是无法享受免费维修的。
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楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 4#
整个云台总成没有撞击到,如果这么轻微的刮擦树枝都会造成支架弯曲变形,大疆的质量也太离普了吧
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 5#
看来这种消费纠纷你们大疆也是如此结论!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 6#
看来这种消费纠纷你们大疆也是如此结论!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 7#
也是多见不怪了麻木了
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 8#
那没办法接受你们的鉴定,请你的把所有换出来的配件,支架等返还给我,我花费请官方质量检测部门鉴定!然后我们走程序吧!
石榴姐  超级版主 2017-5-22 9#
fans9d1310082017-5-22 15:07
那没办法接受你们的鉴定,请你的把所有换出来的配件,支架等返还给我,我花费请官方质量检测部门鉴定!然后我们走程序吧!



楼主,以上是您的定损图片,可以看出,飞机确实发生过撞击,这个您也是认可的。云台在外力撞击下,可能发生变形和扭曲。我们定损工程师也是按照新机的标准来进行定损检测的。出于对性能的考虑,建议您按照定损单来维修。对于付费维修后的旧件,我们是会返还给您的。谢谢您的理解。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 10#
程序上见!
石榴姐  超级版主 2017-5-22 11#
楼主,如果您对定损仍有质疑,我们也建议您可以选择性维修,在保障性能的前提下,我们会参考您的建议进行维修。谢谢您的理解。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 12#
其他维修我没意议,只是从你们的检测鉴定说极轻微的刮擦后会造成支架(注意支架的尺寸和厚度和它应该承受的扭力)弯曲变型,你们分析了数据了吗?那扭曲弯曲程度要有多大的力度才能造成?那二个支架加起来也是一百几十块的价格,不是那回事,要有个合理合法的依据。我承认在开箱时没看支架弯曲的问题,自吃苦头!但你们企业也不能不厚道,推卸过失和责任!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-22 13#
开箱,看外表有没有破损,启动,拍照,飞行正常就收货,这是我本应信赖的大疆!但原来还藏着这么多的猫腻!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-23 14#

支架变形了吗

这请问大疆这台机炸很得严重吗,相机二个支架有变形吗?炸机
石榴姐  超级版主 2017-5-23 15#
fans9d1310082017-5-22 17:02
其他维修我没意议,只是从你们的检测鉴定说极轻微的刮擦后会造成支架(注意支架的尺寸和厚度和它应该承受的扭力)弯曲变型,你们分析了数据了吗?那扭曲弯曲程度要有多大的力度才能造成?那二个支架加起来也是一百几十块的价格,不是那回事,要有个合理合法的依据。我承认在开箱时没看支架弯曲的问题,自吃苦头!但你们企业也不能不厚道,推卸过失和责任!
楼主,如果您认为没有变形,或者您对定损有质疑,您可以联系我们,协商沟通选择性维修,我们定损是以新机作为标准的,所以会比较严格。谢谢您的理解。
石榴姐  超级版主 2017-5-23 16#
fans9d1310082017-5-23 12:49
这请问大疆这台机炸很得严重吗,相机二个支架有变形吗?[图片]炸机
楼主,请您不要重复发帖,根据版规,多发的帖子我们将做合并处理。有什么问题,您在原帖内回复,我会持续跟进您的问题。
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-23 17#
你们是以新机检测为标志,那就可忽略了你的产品质量和承诺?也可以不看数据事实?需要消费者理解但要有合理的理由。像这种情况也要求消费者理解,那贵公司真的没底线!
楼主  Mavic 2 Pro认证用户 2017-5-25 18#
石榴姐超级版主2017-5-23 14:10
楼主,请您不要重复发帖,根据版规,多发的帖子我们将做合并处理。有什么问题,您在原帖内回复,我会持续跟进您的问题。
你们怎么跟进?到今天已经收款第四天了,你们的承诺是空话吗?
石榴姐  超级版主 2017-5-27 19#
fans9d131008精灵4 Pro2017-5-25 18:09
你们怎么跟进?到今天已经收款第四天了,你们的承诺是空话吗?
楼主,我看到您的案例我们同事已经帮您做了加急处理,我这边也会再次催促,还望您理解。
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