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石榴姐帮我看下现在进程是什么情况

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之前悟1落水丢失,技术人员数据分析后给我打过电话,说给我发一个新的悟1,让我提交购买凭证,我也提交了,之后发给我一个已收到货的邮件后,进度一直没有更新,也没有收到快递的单号,帮我查一下是什么情况,卡在这环节好几天了,急着用机子,案例号CAS-628761-W0H3P7
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石榴姐  超级版主 2017-5-23 2#
楼主,您的案例我们目前正在审核云台的问题,此前也多次和您电话沟通,您也多次没有接听, 我们会根据售后政策来妥善帮您解决问题,如果您有任何问题,也可以继续与我们沟通协商解决。我这边也会催促一下同事,审核后会与您取得联系。解决您的问题。
楼主  Inspire 1认证用户 2017-5-27 3#
石榴姐超级版主2017-5-23 12:29
楼主,您的案例我们目前正在审核云台的问题,此前也多次和您电话沟通,您也多次没有接听, 我们会根据售后政策来妥善帮您解决问题,如果您有任何问题,也可以继续与我们沟通协商解决。我这边也会催促一下同事,审核后会与您取得联系。解决您的问题。
新悟收到了,但是找来找去没有存储卡呀
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