跟帖吐槽之前麻烦弄清楚我的意思: 我反馈的问题是 图传 图传 图传 ,重要的事情说三遍,因为图传在晚上除了灯光什么都看不到,根本无法取景。 不要再教我如何拍照, 我知道什么是快门时间,什么是ISO,什么是光圈。不要再让我调快门时间了!
先介绍一下背景吧:
从某天起开始对无人机有了兴趣,于是听闻了某些人的忽悠买了一台小米4K版的无人机,说实话第一次玩无人机内心还是有些小激动,玩了一周后慢慢的熟悉了无人机的一些东西,开始感觉到小米和大疆的差距,没有视觉定位模式,图传性能差 , 拍视频只能5分钟, 还经常出现一些小bug, 开始后悔买了小米,于是在朋友的建议下开始注意大疆 的产品,于是看大疆官网的各种视频,各种参数,认定大疆才是我的真爱,于是那台小米在玩了不到一个月的情况下转手半价卖掉,重新入手了一台大疆Mavic,说实话拿到机器的时候内心是激动的,精致的做工,小巧的机身,以及7KM的遥控和流畅的图传都是小米望尘莫及的,我庆幸做了这个正确的决定。
但接下来的却让我慢慢陷入了苦恼,晚上我兴致勃勃的去拍一些夜景,结果我看到的图传画面让我措手不及
起初我并不认为是产品的问题,我尝试调节ISO, 尝试条件曝光时间,尝试条件光圈,然而我看到的画面依然如故。我将相机调整为 AUTO 模式,拍出的照片依然看不到除灯光以外的任何物体。由于当时是晚上,非大疆的客服时间,第二天我致电大疆,咨询为什么会出现这样的情况,客服答复应该是环境光线问题,我当时的反应是不可能是环境光线问题,因为小米那么垃圾的产品在同样的环境中,我也能看的清清楚楚,而大疆这样高大上的产品在相同的环境绝对不应该输给小米,于是客服说我可能是参数设置问题,我心想或许是我对大疆的产品不熟悉,某个参数设置错了,也是可能的。于是我重置无人机遥控器,APP 全部到出厂状态, 为保障不是手机问题,我特地又准备了一台iphone 6 作为备用机,以确保不是我APP 参数设置的影响。 到了晚上我信心满满的希望可以看到一个清晰的图传画面,结果看到的画面依然如故。 我将相机设置AUTO模式拍出来的 还是一片漆黑,如果手动模式下,我拍出一片漆黑的图片是参数设置错误,那么AUTO 模式怎么也应该拍出一个能看到楼宇 看到树木的图片才对把?
于是我基本判定我的这台mavic 是有问题的, 我不相信大疆的其他产品也是同样的效果。
于是我打电话给客服反馈我的问题,我把整个过程描述一遍,客服的答复是寄回检测一下,这时候我的Mavic 刚刚拿到手4天,于是我申请了返厂。
接下来就是漫长的等待,在等待了两天之后没有任何消息,我微信联系大疆客服,希望端午节前可以处理完成,拿回我的Mavic,第二天接到大疆打来的电话,告诉我说我的设备经过检测没有发现问题,说调高ISO之后晚上拍出来的照片正常,我多次强调 如果在手动模式下,我调高ISO 快门时间确实可以得到一张曝光正常的照片,但AUTO 模式一片漆黑肯定不正常,最关键的是我看到的图传画面一片漆黑,我根本无法取景,无论怎么调ISO 图传画面都无法得到一个正常的图像。来电人员表示再向定损部门反馈,接下来便没有音讯。我就继续开始等待。 5月29 日,我再次联系大疆微信客服,以下是聊天截图
然而,我一直强调的图传画面问题,他们似乎根本没有放在心上,只是在手动模式下调整 快门时间 ISO 拍出几张曝光正常的图片就断定设备没有问题。
当天下午,我接到大疆客服人员的电话,电话中客服人员还是说我所描述的故障不存在,曝光正常,我再次强调是图传我只能看到灯光,看不到除灯光以外的任何物体,对方表示我在返厂维修时候没有说是图传问题,其实我就是因为这个问题返厂的,我怎么会不说明呢? 难道是我没说清楚,让他们误以为一直是曝光问题? 那好吧,既然现在问题说清楚了,他们也说反馈工程师检测,我就继续等吧。
5月31 号,也就是今天,我再次微信联系大疆客服,以下是截图
到了这里,我还能说些什么?
我只想说大疆: 请不要磨灭了一个新粉的热情!