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悟2炸机问题

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本人在5月28日使用 inspire2 在沙滩飞行时,在我面前高度6M的地方,飞行器突然丢失GPS信号,飞机进入自旋1秒后飞行器倒置直接砸向地面沙滩,导致朋友手被划伤,幸好外包装挡住飞机坠落轨迹,没有砸伤到旁边的小孩;

大疆售后处理避开GPS问题不说,说飞机电调问题导致,本人对处理结果质疑,对产品隐患提出异议,请四美介入
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动力偶  Inspire 2认证用户 2017-6-7 2#
真悬,幸好没有伤人,不然可如何是好。大疆是大企业,不会不管的吧
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 3#
动力偶悟22017-6-7 15:15
真悬,幸好没有伤人,不然可如何是好。大疆是大企业,不会不管的吧
大疆这么大企业应该面对问题的根本,给购买者一个保障。
fans140848bc   2017-6-7 4#
消费者需要的是安全保障
mrzhu  Mavic Pro认证用户 2017-6-7 5#
那给你的处理结果呢
840044239@qq.co  Inspire 2认证用户 2017-6-7 6#
这种质量问题导致的炸鸡问题,大疆应该全权负责,并给出合理解释,不然怎么对得起机友们对大疆的信任。对于悟二首次炸鸡事件应该换新,不然对不起这个机器的价格,和飞友们的信任。
chary  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-6-7 7#
398761785@qq.co悟22017-6-7 15:22
大疆这么大企业应该面对问题的根本,给购买者一个保障。
飞行有风险,入坑需谨慎!花那么多钱买inspire2,真的应该了解点知识,否则,就像穿高跟鞋开车的女司机……用产品缺陷这样的惊悚标题,只会起反作用,产品缺陷只适合用在整批出现相似问题的产品。丢失GPS只会进入姿态模式,不会进入自旋,自旋是四轴飞行器其中一轴失去动力。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 8#
夏清  超级版主 2017-6-7 9#
楼主您好,您的情况我已经转达给相关同事了,我们已经和您沟通了相应的处理方案,您的异议我已经转达给相关同事,我们会再次联系您的
微信关注“大疆服务”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 10#
charyMavic Pro2017-6-7 15:42
飞行有风险,入坑需谨慎!花那么多钱买inspire2,真的应该了解点知识,否则,就像穿高跟鞋开车的女司机……用产品缺陷这样的惊悚标题,只会起反作用,产品缺陷只适合用在整批出现相似问题的产品。丢失GPS只会进入姿态模式,不会进入自旋,自旋是四轴飞行器其中一轴失去动力。
飞行记录上自旋一秒飞机直接导致,下面有图,进入姿态1秒飞机倒置翻了,直接砸向地面,不是我哗众取宠,有理有据
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 11#
夏清超级版主2017-6-7 15:43
楼主您好,您的情况我已经转达给相关同事了,我们已经和您沟通了相应的处理方案,您的异议我已经转达给相关同事,我们会再次联系您的
我意愿要求换新,这样的隐患机器,试问谁还敢飞?
chary  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-6-7 12#
398761785@qq.co悟22017-6-7 15:44
飞行记录上自旋一秒飞机直接导致,下面有图,进入姿态1秒飞机倒置翻了,直接砸向地面,不是我哗众取宠,有理有据
没有否认你自旋,只是说自旋跟GPS丢失不是因果关系。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 13#
charyMavic Pro2017-6-7 15:48
没有否认你自旋,只是说自旋跟GPS丢失不是因果关系。
炸机之前有GPS丢失的前兆,然后才瞬间倒置下来?怎么没有因果关系?这期间连反应的机会都没有,整个过程就5秒钟
AllenatBritish1  Inspire 2认证用户 2017-6-7 14#
398761785@qq.co悟22017-6-7 15:56
炸机之前有GPS丢失的前兆,然后才瞬间倒置下来?怎么没有因果关系?这期间连反应的机会都没有,整个过程就5秒钟
大疆不是承认炸机是因为电调吗?退一步说,就算GPS完全挂了,也不会导致自旋炸机。
所以说,炸机是炸机,丢星是丢星,两个问题,分别处理就行,你非要混为一谈就不讲道理了。
另外,GPS也不是一个100%可靠的东西,就算丢星也不一定是产品问题。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 15#
AllenatBritish1精灵32017-6-7 16:14
大疆不是承认炸机是因为电调吗?退一步说,就算GPS完全挂了,也不会导致自旋炸机。
所以说,炸机是炸机,丢星是丢星,两个问题,分别处理就行,你非要混为一谈就不讲道理了。
另外,GPS也不是一个100%可靠的东西,就算丢星也不一定是产品问题。
丢星之后一秒瞬间炸机是电调问题?我有视频,请移步观看,要你花几万买个悟2有这样的隐患你还会这样说么?将心比心,视频地址http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwOTk3NzI0MA==.html?x&sharefrom=android
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 16#
任何问题,首先要理性去思考,先沟通,不要回避任何可能的各种问题,也包括自己的可能的问题,然后再妥善沟通后续,直接说什么什么,都是单方面的,个人觉得有任何事情都要追求双赢的解决模式,而不是首先去判断谁的问题。

首先与官方理性沟通,耐心等待,交换看法,什么事都要沉的住气去冷静处理,事情还没搞的清楚,就公开指责,我个人觉得是双输的做法。

一点个人看法,仅供参考,无任何恶意。
chary  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-6-7 17#
398761785@qq.co悟22017-6-7 16:22
丢星之后一秒瞬间炸机是电调问题?我有视频,请移步观看,要你花几万买个悟2有这样的隐患你还会这样说么?将心比心,视频地址http://v.youku.com/v_show/id_XMjgwOTk3NzI0MA==.html?x&sharefrom=android
哈哈 所以说花那么多钱,值得你花点精力学点知识,对大家都有好处。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 18#
charyMavic Pro2017-6-7 16:42
哈哈 所以说花那么多钱,值得你花点精力学点知识,对大家都有好处。
那你告诉我你的御这样你要么?将心比心,谁都不是傻子不要装?
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 19#
堕夜的残绚悟22017-6-7 16:34
任何问题,首先要理性去思考,先沟通,不要回避任何可能的各种问题,也包括自己的可能的问题,然后再妥善沟通后续,直接说什么什么,都是单方面的,个人觉得有任何事情都要追求双赢的解决模式,而不是首先去判断谁的问题。

首先与官方理性沟通,耐心等待,交换看法,什么事都要沉的住气去冷静处理,事情还没搞的清楚,就公开指责,我个人觉得是双输的做法。

一点个人看法,仅供参考,无任何恶意。
我沟通了不采纳,所有证据录音我都保留了
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 20#
398761785@qq.co悟22017-6-7 16:46
那你告诉我你的御这样你要么?将心比心,谁都不是傻子不要装?
大家说话都有耐心和理性,讨论问题的方式方法都需要冷静,特别是炸鸡后,心情不好是正常的,但是不要让不好的心情去影响未来的理性处理。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 21#
堕夜的残绚悟22017-6-7 16:48
大家说话都有耐心和理性,讨论问题的方式方法都需要冷静,特别是炸鸡后,心情不好是正常的,但是不要让不好的心情去影响未来的理性处理。
我先礼了没效果,这十天,包括电话录音等等证据我全都保留,无奈才发帖好不?
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 22#
398761785@qq.co悟22017-6-7 16:46
我沟通了不采纳,所有证据录音我都保留了
你的判断也不一定正确,也有可能疏忽的地方,特别是飞行的时候,大部分时候炸鸡的时候,都会突然脑子空白1秒甚至数秒。
所以,仔细看待官方技术人员的分析,冷静回忆,甚至也去学点或者了解点技术特征,可能更有助于理解。
当然我不是在维护大疆,但是我看了这个论坛,其实给我的感觉:大疆虽然有不足,但是类似电子产品中的售后服务(包括国外知名品牌),是做的几乎是最好的了,至少态度很好以及在不停的改善。
本贴也可以让其他懂电子的或者从事电子行业的爱好者分析,提供你第三方的技术分析参考,可能对解决更有帮助。
chary  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-6-7 23#
398761785@qq.co悟22017-6-7 16:46
那你告诉我你的御这样你要么?将心比心,谁都不是傻子不要装?
呵呵……
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 24#
同呵呵
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 25#
398761785@qq.co悟22017-6-7 16:58
我先礼了没效果,这十天,包括电话录音等等证据我全都保留,无奈才发帖好不?
你可以理性的把你的问题提出来,与大家一起分析,然后再结合官方的分析,可能更有助于完美的进行下一步。
用相对有点急躁甚至极端的言语去做肯定的判断,我个人觉得不是很合适。今年买了悟才看大疆论坛,里面有很多高手值得学习,也有很多社会的缩影,看贴也很有意思,虽然本人大部分时间喜欢调侃的对话,因为我觉得这样才是和睦的网上社交甚至学习和交朋友的最好方式。
但是也有很多偏激的帖子,和社会一样,观察社会偏激现象,也会发现,偏激的不是被靠,就是自己最后吃了大亏。
所以,不随便下结论,论坛讨论,结合更多爱好者的看法,可能才是最佳的。
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 26#
同呵呵............
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 27#
堕夜的残绚悟22017-6-7 17:00
你的判断也不一定正确,也有可能疏忽的地方,特别是飞行的时候,大部分时候炸鸡的时候,都会突然脑子空白1秒甚至数秒。
所以,仔细看待官方技术人员的分析,冷静回忆,甚至也去学点或者了解点技术特征,可能更有助于理解。
当然我不是在维护大疆,但是我看了这个论坛,其实给我的感觉:大疆虽然有不足,但是类似电子产品中的售后服务(包括国外知名品牌),是做的几乎是最好的了,至少态度很好以及在不停的改善。
本贴也可以让其他懂电子的或者从事电子行业的爱好者分析,提供你第三方的技术分析参考,可能对解决更有帮助。
我反反复复看了二十多遍飞行记录,处理问题一直很冷静,只是大疆售后定损处理问题很敷衍,不是大家维护还是不维护,飞行记录的链接我也发了,出现我反应很快并不是一片空白,当时那一秒左右发时间我瞬间上拉也无济于事,凭心而论
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 28#
再同呵呵............
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 29#
堕夜的残绚悟22017-6-7 17:08
你可以理性的把你的问题提出来,与大家一起分析,然后再结合官方的分析,可能更有助于完美的进行下一步。
用相对有点急躁甚至极端的言语去做肯定的判断,我个人觉得不是很合适。今年买了悟才看大疆论坛,里面有很多高手值得学习,也有很多社会的缩影,看贴也很有意思,虽然本人大部分时间喜欢调侃的对话,因为我觉得这样才是和睦的网上社交甚至学习和交朋友的最好方式。
但是也有很多偏激的帖子,和社会一样,观察社会偏激现象,也会发现,偏激的不是被靠,就是自己最后吃了大亏。
所以,不随便下结论,论坛讨论,结合更多爱好者的看法,可能才是最佳的。
我有说前提是跟大疆沟通了十天,冷静处理态度端正,我可以把所有电话录音上传,这没什么好说不冷静,只是失望而已
mrzhu  Mavic Pro认证用户 2017-6-7 30#
398761785@qq.co悟22017-6-7 17:11
我有说前提是跟大疆沟通了十天,冷静处理态度端正,我可以把所有电话录音上传,这没什么好说不冷静,只是失望而已
看了这么多条评论 我也看见了有用的信息,就是 电机堵转 导致的坠机,楼主的截图app也有反馈这个异常。(没有GPS是不会导致电机异常堵转的,因为飞机没有GPS只是不知道自己在哪(进入姿态模式),而不至于不知道自己什么姿态发生翻滚,控制姿态的是IMU飞行控制系统)。那么堵转这才是核心吧,应该纠结的是 什么原因导致的电机堵转,是设计问题 是品质问题  是人为问题 还是飞行中碰见了什么。这些逐步搜证排除 非人为的 那么大疆就应该负责。不是大疆的,也请出具非常非常严谨的事故报告,让我们楼主心服口服。这才是解决问题嘛。版主都没说啥,怎么自己人还吵起来了,哈哈哈。还是默默的关注楼主的后续进展吧。
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 31#
398761785@qq.co悟22017-6-7 17:10
我反反复复看了二十多遍飞行记录,处理问题一直很冷静,只是大疆售后定损处理问题很敷衍,不是大家维护还是不维护,飞行记录的链接我也发了,出现我反应很快并不是一片空白,当时那一秒左右发时间我瞬间上拉也无济于事,凭心而论
好了,回答你的问题:
我20多年前也是从事电子行业的,所以有点基本认知,当然和论坛里的很多高手是不能比的,但是很多高手看到你这样说话,会沉默不出声(人性的弱点,每个人都会有),反而无助于你理解。
1:GPS信号丢失,确实不是摔机的因素,因为无GPS,悟也可以飞行,进入姿态模式而已,但是不会直接倒扣下来。
2:GPS信号差或者丢失,基本和环境有关。
以上可以百度学习关于GPS。所以,GPS不是你本次炸鸡的原因。
以上是排除法进行分析。
那么是什么原因,就需要更多的细节回忆和技术以及硬件分析。
首先分析的方向一定要正确,才能基本找到问题
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 32#
mrzhuMavic Pro2017-6-7 17:20
看了这么多条评论 我也看见了有用的信息,就是 电机堵转。这才是核心吧,应该纠结的是 什么原因导致的电机堵转,是设计问题 是品质问题  是人为问题 还是飞行中碰见了什么。这些逐步搜证排除 非人为的 那么大疆就应该负责。不是大疆的,也请出具非常非常严谨的事故报告,让我们楼主心服口服。这才是解决问题嘛。版主都没说啥,怎么自己人还吵起来了,哈哈哈。还是默默的关注楼主的后续进展吧。
是的,所以,电机这个可能才是关键。需要更多分析,,,,
其实也没什么吵吧,讨论下,不过讨论克制过激的或者偏向的言论,比较合理
mrzhu  Mavic Pro认证用户 2017-6-7 33#
堕夜的残绚悟22017-6-7 17:23
是的,所以,电机这个可能才是关键。需要更多分析,,,,
其实也没什么吵吧,讨论下,不过讨论克制过激的或者偏向的言论,比较合理
恩恩 我也炸过机,说实话飞行器这种东西的稳定性还是不够成熟,不像汽车工业,你开着开着 方向机锁死了 so,还是要谨慎和多检查。毕竟是高精尖的航空器材。
堕夜的残绚  Inspire 2认证用户 2017-6-7 34#
mrzhuMavic Pro2017-6-7 17:27
恩恩 我也炸过机,说实话飞行器这种东西的稳定性还是不够成熟,不像汽车工业,你开着开着 方向机锁死了 so,还是要谨慎和多检查。毕竟是高精尖的航空器材。
其实越智能对专业知识的要求更高而已,所以,人要不停的学习各种知识,去增加把控能力吧。
我一个表弟,飞我以前的精灵4,昨天不♥炸鸡,镜头直接与机身分离,真的是不幸的蛋蛋的忧伤啊,,,,我不停的和他解说各种事项,但是上手后,拍了很多片子后,觉得这个玩意很智能,只要关心如何拍就好了,,,不幸终于来临。
董翀  Inspire 1 Pro认证用户 2017-6-7 35#
mrzhuMavic Pro2017-6-7 17:20
看了这么多条评论 我也看见了有用的信息,就是 电机堵转 导致的坠机,楼主的截图app也有反馈这个异常。(没有GPS是不会导致电机异常堵转的,因为飞机没有GPS只是不知道自己在哪(进入姿态模式),而不至于不知道自己什么姿态发生翻滚,控制姿态的是IMU飞行控制系统)。那么堵转这才是核心吧,应该纠结的是 什么原因导致的电机堵转,是设计问题 是品质问题  是人为问题 还是飞行中碰见了什么。这些逐步搜证排除 非人为的 那么大疆就应该负责。不是大疆的,也请出具非常非常严谨的事故报告,让我们楼主心服口服。这才是解决问题嘛。版主都没说啥,怎么自己人还吵起来了,哈哈哈。还是默默的关注楼主的后续进展吧。
这位兄弟的分析非常的正确!GPS信号丢失不会导致坠机,应该找到电机堵转的原因。
楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 36#
堕夜的残绚悟22017-6-7 17:20
好了,回答你的问题:
我20多年前也是从事电子行业的,所以有点基本认知,当然和论坛里的很多高手是不能比的,但是很多高手看到你这样说话,会沉默不出声(人性的弱点,每个人都会有),反而无助于你理解。
1:GPS信号丢失,确实不是摔机的因素,因为无GPS,悟也可以飞行,进入姿态模式而已,但是不会直接倒扣下来。
2:GPS信号差或者丢失,基本和环境有关。
以上可以百度学习关于GPS。所以,GPS不是你本次炸鸡的原因。
以上是排除法进行分析。
那么是什么原因,就需要更多的细节回忆和技术以及硬件分析。
首先分析的方向一定要正确,才能基本找到问题
我不是小白,gps丢失一秒钟就开始炸机过程,整个过程一共5秒,我也知道丢失不会炸机,环境无干扰,那个沙滩我是第二次去,我想知道为什么就丢失一秒gps然后瞬间就炸,这个关联性,飞控和罗盘都可能有问题
夏清  超级版主 2017-6-7 37#
楼主,您这次炸机我们会协助您妥善处理,从我们数据分析看不出是GPS信号问题导致的炸机哦
如果有干扰,GPS信号变弱是有可能的
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夏清  超级版主 2017-6-7 38#
您的数据分析情况是这样的:
1)飞行器工作在GPS模式,控制效果良好;
2)t=400秒,高度3米,飞行器M3电调异常导致空中失去平衡坠落。
结论: 主控电调通讯异常

从您的数据分析看,是M3电调异常导致了这次炸机,您的问题我们会有专门的同事跟进处理
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楼主  Inspire 2认证用户 2017-6-7 39#
夏清超级版主2017-6-7 18:30
您的数据分析情况是这样的:
1)飞行器工作在GPS模式,控制效果良好;
2)t=400秒,高度3米,飞行器M3电调异常导致空中失去平衡坠落。
结论: 主控电调通讯异常

从您的数据分析看,是M3电调异常导致了这次炸机,您的问题我们会有专门的同事跟进处理
只希望你们合理处理,电话沟通没进展才这样
枝江关庙山  Inspire 2认证用户 2017-6-7 40#
398761785@qq.co悟22017-6-7 18:34
只希望你们合理处理,电话沟通没进展才这样
您的数据分析情况是这样的:
1)飞行器工作在GPS模式,控制效果良好;
2)t=400秒,高度3米,飞行器M3电调异常导致空中失去平衡坠落。
结论: 主控电调通讯异常

从您的数据分析看,是M3电调异常导致了这次炸机,您的问题我们会有专门的同事跟进处理
你走运了,大疆会免费给你修的。真的,不信你走着瞧。
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