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已累计飞行 88643 米

机器是否已寄回呢?

2017-6-9

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已累计飞行 78786 米

在录制过程中,Iphone SE和OSMO一直是出于正常的工作状态,APP一直是保持正常连接的;并且我们为了保证商业婚礼航拍的可靠性,事先也是要对设备的任何细节都进行了详细检查,不敢马虎,当时Iphone SE里面有20多G的可用空间,缓存视频绝对够用;在录制时,我作为团队的主管,会对助手的录制情况进行适当的观察,发现当时是开机录制状态无误,所以也就导致了我们团队对于贵公司的科技水平和产品质量过于信任,导致这此商业婚拍中,P4无故斜向撞地,OSMO莫名奇妙的丢失视频,连缓存都没有,现在因为我们团队所有的拍摄设备都是大疆的产品,导致我们无法和接下来已经预定服务的客户履行合同,面临着违约赔偿,停业放弃的危机!!!

2017-6-7

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已累计飞行 88643 米

感谢回复,冬瑞需要与您确认以下问题,烦请看到后回复下哦。 1.当时相机是否连接APP?APP是否还有存储空间?APP上自动缓存功能是否有打开呢? 2.如果1条中全部都满足,但是SD卡和APP都没有找到相应的视频,您确认一下但是是否有启动录像呢? 3.如果1.2都满足,建议您按照我上面回复,不要做任何处理,将产品及SD卡寄回,留下您的案例号,相关同事会帮您跟进的。

2017-6-7

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已累计飞行 78786 米

没办法合成的,从“迎门”到“割离娘肉”都没有画面,巧妇难为无米之炊

2017-6-7

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已累计飞行 78786 米

2017-6-7

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已累计飞行 88643 米

楼主,您好,很遗憾听到这消息,我用您的邮箱查到您的P4案例是正在进行数据分析。关于您的Osmo问题,我已反馈给相关同事核实中。烦请回复我您的固件及APP版本,您使用的移动设备型号等信息哈。另外建议您不要在使用或是处理SD卡问题,直接将产品及SD卡寄回,我们帮您看看。

2017-6-7

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已累计飞行 532144 米

只能指望后期了。。。

2017-6-7

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已累计飞行 0 米

ps合成一下嘛

2017-6-7

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