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请指导一下官网如何退款么?

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无法理解大疆对官网买家的态度,明明买的时候写了15号发货,害得我买了个白色的,准备把套餐退了,可是没有退款这一项啊,这个怎么退呢?
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秋香  超级版主 2017-6-8 2#
楼主您好,您的订单还未发货需要取消订单,请您使用下单账户的邮箱发送邮件至support.cn@dji.com,提供您的订单号码,收到邮件后将尽快安排帮您取消订单。
关于spark 白色套装的预计发货时间目前预计6月30日开始按照订单先后发出,非常抱歉给您带来的不便:
leekai  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-8 3#
秋香超级版主2017-6-8 17:00
楼主您好,您的订单还未发货需要取消订单,请您使用下单账户的邮箱发送邮件至,提供您的订单号码,收到邮件后将尽快安排帮您取消订单。
关于spark 白色套装的预计发货时间目前预计6月30日开始按照订单先后发出,非常抱歉给您带来的不便:
[图片]
所有的都改成30号发货了?
行走欲望   2017-6-8 4#
leekai精灵32017-6-8 17:17
所有的都改成30号发货了?
是的,除天猫和京东,只要在官网订购的都被坑了
leekai  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-8 5#
行走欲望2017-6-8 17:43
是的,除天猫和京东,只要在官网订购的都被坑了
如果真是这样,以后都不打算再买大疆的产品了,这样没有诚信的公司,太辜负消费者对他们的信任了
行走欲望   2017-6-8 6#
leekai精灵32017-6-8 17:46
如果真是这样,以后都不打算再买大疆的产品了,这样没有诚信的公司,太辜负消费者对他们的信任了
大疆是店大欺客,无人机行业他是老大,你别无选择
购买时说15号发,现在变30号,有补偿方案吗?
leekai  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-8 8#
行走欲望2017-6-8 17:50
大疆是店大欺客,无人机行业他是老大,你别无选择
如果是因为不可抗拒因素产品生产不出来,这还情有可原,最让人生气的是为什么别的渠道有,作为品牌形象代表的官网反而没有?这不是摆明了见利忘义的行为吗?
leekai  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-8 9#
行走欲望2017-6-8 17:43
是的,除天猫和京东,只要在官网订购的都被坑了
现在只能静观其变了,看看15号以后到底是怎么样了。
行走欲望   2017-6-8 10#
猴子的狗头军师精灵32017-6-8 17:55
购买时说15号发,现在变30号,有补偿方案吗?
补个精灵4给你
行走欲望   2017-6-8 11#
leekai精灵32017-6-8 18:01
如果是因为不可抗拒因素产品生产不出来,这还情有可原,最让人生气的是为什么别的渠道有,作为品牌形象代表的官网反而没有?这不是摆明了见利忘义的行为吗?
主要是天猫和京东被监管,不能违约,所以只能先给他们发了,官网不受约束
秋香  超级版主 2017-6-8 12#
行走欲望2017-6-8 17:43
是的,除天猫和京东,只要在官网订购的都被坑了
暂时没有查询到您的订单,您可以回复订单号给我,帮您看看情况的。
168070156  Osmo Mobile认证用户 2017-6-8 13#
行走欲望2017-6-8 18:52
主要是天猫和京东被监管,不能违约,所以只能先给他们发了,官网不受约束
如果真是这样,真心不会在官网订货了。
李谨然丶  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-9 14#
秋香超级版主2017-6-8 17:00
楼主您好,您的订单还未发货需要取消订单,请您使用下单账户的邮箱发送邮件至,提供您的订单号码,收到邮件后将尽快安排帮您取消订单。
关于spark 白色套装的预计发货时间目前预计6月30日开始按照订单先后发出,非常抱歉给您带来的不便:
[图片]
0868981140069我订单什么时候发货??
秋香  超级版主 2017-6-9 15#
李谨然丶精灵4 Pro2017-6-9 00:55
0868981140069我订单什么时候发货??
您好,您的订单预计6月15日开始按照订单先后为您安排发出。
行走欲望2017-6-8 18:50
补个精灵4给你
精4没兴趣,
fansa767c960  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-6-10 17#
秋香超级版主2017-6-9 18:29
您好,您的订单预计6月15日开始按照订单先后为您安排发出。
你好,绿色套装什么时候发货?
秋香  超级版主 2017-6-10 18#
fansa767c9602017-6-10 08:01
你好,绿色套装什么时候发货?
请您回复您的订单号码,帮您看看。
秋香  超级版主 2017-6-10 19#
leekai精灵32017-6-8 18:05
现在只能静观其变了,看看15号以后到底是怎么样了。
您好,您的订单是预计6月15日开始按照订单先后顺序发出的,后续有疑问您可以再回复我们。
leekai  Mavic 2 Pro认证用户 2017-6-12 20#
秋香超级版主2017-6-10 15:40
您好,您的订单是预计6月15日开始按照订单先后顺序发出的,后续有疑问您可以再回复我们。
我只想说,大疆这样的做法太伤消费者的心了,对于那些傻傻的相信大疆,在官网商城付全款买的人来说,京东都能提前几天发货的做法真的好吗?官方不应该那个正面积极的态度出来面对曾经那么支持他们的消费者?还是本着你不买大把人买的态度来对付消费者?如果是这样,只希望这样的企业在市场上越来越少
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