第一次发帖，没什么经验，分享我的故事，希望可以给广大飞友一些参考！！ 一、事故发生 2017.6.8，星期四中午12：07左右，在一个周围没有高大建筑物的地方，我的御-Mavic无人机是正常起飞的，而且也正常刷新了返航点的，但是飞行到高度95米左右，突然出现无GPS，转为"姿态模式"，接着遥控器与飞机出现断开连接，没有了信号，一直没有重新连接回来，而且这个高度出现"姿态模式"，肉眼已经看不到飞机的具体位置，所以就飞丢了。 在附近找了很久，还特意麻烦朋友过来用他的御飞上去帮忙找，也没找到，虽然没找到，但还是谢谢他的帮忙！伤心的“提控”回家了！ （下面是飞行记录的截图）

二、售后的数据分析与获得免费0元购买御 伤心之余，我当天将飞行记录同步给大疆分析，朋友也帮忙致电大疆，受理了这个案例！后来联系售后得知在9号星期五晚上10点左右已经出了检测分析，结论是“飞机自身问题，指南受到干扰”导致的飞丢，大疆公司承诺免费补偿一台给我！ 等了四天时间（包括星期六日的节假日），在2017.6.13，星期二下午收到大疆发来的优惠码后，第一时间到官网用优惠码0元购买了新机。第二天致电大疆售后，询问何时可以发货，给出的答复是：由于全新的单机版无人机没有库存，预计需要7-10个工作日才可以发货！听完售后的解释，虽然希望可以第一时间收到新的无人机，但毕竟说得有道理，而且官网单机链接的发货时间也确实是显示7-10天内发货。所以开始了漫长的等机时间(其实也不算漫长啦，只是自己心急)...... （下面图片是跟售后聊天的截图与用优惠码购买到新机的截图）

三、收到全新的御 2017.6.18，星期日的中午（既等待发货的第五天），大疆发邮件提示顺丰快递已发出，看到此消息，我激动万分啊，2017.6.19，早上10点左右，我终于收到御-Mavic了，比预期时间提前了两天（大疆的速度还是可以的啊！赞），收到货之后，迫不及待的拿遥控器对频了，在无GPS的情况下试飞了一下，暂无问题出现，发完帖子，在详细测试！ （下面大疆发货的邮件与收到新的御）

四、总结与感受 从丢失 —— 到跟大疆官方联系 —— 到出检测数据 —— 到承诺免费购买新的御 —— 再到等待发货 —— 最后到收到新的御。整个过程时间用了11天。其中，检测的时间是2天，收到“免费够机码”的时间是4天(包括2天节假日)，等待发货的时间是5天。快递发出之后，隔天就收到了！ 总体时间还是非常快速的了，如果单机版的御有现货的话，肯定可以更快！！还有就是整个过程，大疆的售后都做的很到位。 我想说，我绝对是一个实实在在的大疆御无人机的用户，以上写的内容也是我的真实记录，希望能给广大飞友一些参考的意义。也可以告诉大家，不是说发生了飞丢，提控回家的情况，就一定不能得到赔偿，能否得到赔偿，还是要分析是自己的原因导致的飞丢，还是无人机自身的问题导致的飞丢！ 最后，在此，我必须要给大疆创新科技有限公司点赞，因为我认为大疆的分析过程是公正无私的，是实事求是的，是愿意承担责任的，有担当的公司！而且售后的服务也是杠杠滴！所有我必须点赞！！给大疆32个赞！！！ 哦，对了，有点还可以做得更好的就是：有时候打电话给售后，等待时间有点长！