好久没发帖子了，以前也为一些鸡毛蒜皮的小事在论坛跟客服对抗过，曾经一度不再踏入论坛，或者偶尔看看便走。 直到今天我又愤怒了，新买的御全能套装，遥控器显示屏有灰尘，联系客服说是进灰属于正常现象，因为需要有散热孔（我忍了），车载充电器第一次用就是坏的，让我寄回检测（不常用先放一边了）。前几天突然掉高炸鸡，寄回厂家检测维修，经检测属于故障导致，免费维修（这点实事求是值得肯定）。可一并寄回的车载充电器原封不动又寄回来，经测试还是坏的，车载充电器的问题从6.15到6.25打了N次电话，说调查落实后回电一直没接到。这也就罢了。。。。 可今天测试修好的飞机，飞行时发现散热孔内部有火花，再次致电400客服，客服让我再次寄回检测，我27号有航拍任务，30号有户外徒步航拍任务，怎么往回寄？询问客服是否能够提供备机，客服说不能，但是如果有care可以快速换机，需要我个人支付499元。这是什么逻辑？你们的产品故障导致我用不了，还得我自掏腰包换新？机器买了2个月，因各种维修就占了一个月，是不是过分了？如此频繁的故障我是否可以要求退货了？ 案例号：CAS-688730