最近新入手了悟2,当天由于事情忙直到第二天凌晨才开箱,打开包裹后看到悟2的包装箱,做工很精致,然后慢慢的打开了,由于是晚上光线不是太好,我用电筒认真的检查机器,以前买过好多机器出现过一些情况,所以这次我格外慎重。不过该发生的事还是发生了,机身和电池滑槽上有划痕,对于一个新买的机器出现这种情况实在愤怒(于是第二天我咨询了客服,客服说是出厂检测时留下的,对于这样的解释我勉强接受),于是我接着检查,接下来我发现的让我的心凉了半截,在安装电池的位置我发现了很明显的指纹,而且是白色的,此时我的心已经凉了半截,接下来还发现了一个问题,前置双目视觉摄像头、fpv摄像头中心有明显的瑕疵,不在中心位置,以前在论坛上偶尔有抱怨品控的,这种细节性的东西重要性可见一斑。然而这还不是事情的结局,最让我心痛的是悟2的机身竟然可以上下晃动(在运输模式下轻轻向上拉机身镁铝合金部位,在四只脚架不离开桌面的情况下机身上下可以移动1cm左右),以往这种情况在使用过一段时间的机器上有出现过,即便如此也没有这么夸张,第二天我联系客服,客服看完我发的视频说让我返厂换货,我的天!刚买才不到3天!
进行换货登记时也被客服一顿为难,刚开始我说要换货需要案例号,客服说没有,让我按照损坏的流程返厂,我就纳闷了明明有换货的选项为什么非让我走损坏的流程,刚开始我很客气的跟客服说我需要案例号,她说没有,我说没有要你们干嘛的,后来客服把我怼恼了,我坚持要案例号,然后系统给我换了一个客服,人家主动帮我处理了问题,还帮我填写了登记流程,明明一个很简单的登记流程非得弄的这么复杂,此时心情差到了极点,作为一个理性的消费者,我们的权益哪里去了?我们的保障呢?这次购物非常不满意,差评!对于不尊重消费者的行为说:不!
希望朋友们和四大美女帮我看下我的问题,案例号:CAS740050B2H3W6