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CrystalSky高亮显示屏BUG收集,再次吐槽,希望DJI能重视起来!

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继上次全新高亮屏幕到手无法正常使用,DJI售后主动联系更换新机后,高亮屏实用也有一段时间了,还是存在很多BUG,并不能完美的正常使用,我想问一下售后部门,研发部门,一个如此不严谨的产品怎么能上市销售?出了问题联系售后,永远都是一句无比官方的回复,建议寄回售后检测……,昨天在客户面前,高亮屏一开卡成屎,无奈之下只能赶紧拿出手机,由于没有手机支架,只能把手机扔在地上拍完了镜头,各位售后,你们知道这是什么感觉吗???回到家各种测试还是BUG一大堆,下面详细看看吧,我再次问一句,不能用的产品能不能退货?能不能退货?能不能退货??
APP闪退,致命的BUG,甚至说这不能算是BUG了,这是严重的稳定性问题!
回放时候绿屏!
卡顿,延时2秒以上
卡顿,延时2秒以上
卡顿,延时2秒以上
峰值对焦设置经常丢失,重启以后设置就关闭了,设置拍摄模式也会丢设置
延迟卡顿1
延迟卡顿2
延迟卡顿3
延迟卡顿4
精灵4PRO 无法打开自动连续对焦
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马路   认证飞友 2017-7-16 2#
啥也不想说,只想感谢楼主!我几乎都要购买这款高亮屏显示器了。
如果买回来,那可就悲催了。
djiuser_k0c9p2J   2017-7-16 3#
必须退货退全款、不成熟的产品就上市!垃圾!
屌炸天  Inspire 1认证用户 2017-7-16 4#
楼主可以自己下载官方手机版app安装的
自带的APP太差了
P3a、P3p、P4、P4p、Inspire1 X3、X5、OSMO、如影MX、Mavic Pro、Spark、Inspire2 X5S 都绑定了,
终于可以在论坛横行霸道了!╾━╤デ╦︻
captain.zhu   认证飞友 2017-7-16 5#
大疆第一代产品注定有bug,测试还不足够呀!大疆你确实是时候改变这个定律了
captain.zhu   认证飞友 2017-7-16 6#
我也买了,等待到货测试,希望能有好的体验。我看中的是和osmo通用,夏天拍摄有保障,加油大疆
captain.zhu   认证飞友 2017-7-16 7#
忘了说了,一般过一阵子问题都能解决,就是要耐心一点
钓爷  Goggles认证用户 2017-7-16 8#
按惯例,dji的初代产品是不能要的,前几天冲动了一下买了个眼镜。试用了三天,低价出了。再一次确立了dji初代不能买的原则。楼主你不是第一天用dji了,还这么冲动只能说活该
御前带刀人  Inspire 2认证用户 2017-7-16 9#
不知道为何,今天突然出现图传卡顿,在OSMO和精灵4上都是一样,奇怪了,不知道是不是升级造成的
phoenix627  Inspire 2认证用户 2017-7-16 10#
大疆产品第一代都是小白鼠,楼主,老衲对你深表同情
OsitaLV   认证飞友 2017-7-16 11#
钓爷悟12017-7-16 17:26
按惯例,dji的初代产品是不能要的,前几天冲动了一下买了个眼镜。试用了三天,低价出了。再一次确立了dji初代不能买的原则。楼主你不是第一天用dji了,还这么冲动只能说活该
然而钓爷买了悟1,还买了不止一台
哦不,钓爷是送测的怎么会买呢?
春媚  超级版主 2017-7-16 12#
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,烦请您提供一下“系统设置”-“关于设备”截图,我帮您看看。另外,是否有室外空旷环境下的截图或视频呢?
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-16 13#
春媚超级版主2017-7-16 19:13
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,烦请您提供一下“系统设置”-“关于设备”截图,我帮您看看。另外,是否有室外空旷环境下的截图或视频呢?
固件软件都是最新版本,售后早就告诉我升级了!另外图5就是室外环境,当时导演正站在我旁边看着监视器,脸被打的啪啪的响!
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-16 14#
春媚超级版主2017-7-16 19:13
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,烦请您提供一下“系统设置”-“关于设备”截图,我帮您看看。另外,是否有室外空旷环境下的截图或视频呢?
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-16 15#
春媚超级版主2017-7-16 19:13
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,烦请您提供一下“系统设置”-“关于设备”截图,我帮您看看。另外,是否有室外空旷环境下的截图或视频呢?
idxinren  Mavic 2 Zoom认证用户 2017-7-17 16#
任何电子产品都不要买第一代,买也要半年以后

精彩  Mavic 2 Pro认证用户 2017-7-17 17#
我的高亮屏主要就是碰到起飞后花屏和app挂掉两个毛病
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 18#
精彩Mavic Pro2017-7-17 07:31
我的高亮屏主要就是碰到起飞后花屏和app挂掉两个毛病
这两个毛病都是致命啊
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 19#
希望官方能各个答复,怎么处理这些问题!
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 20#
这么多问题没人管吗???
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 21#
看来还是直接去欢乐海岸好了,在这里没人搭理的,真人撕逼比较痛快些!
春媚  超级版主 2017-7-17 22#
楼主您好,还需要您提供以下信息:
1、App闪退的问题,需要您提供一下log分析
2、回放绿屏的问题,出厂前我们这边测试是正常的,问一下您使用的是什么飞行器呢,飞机是什么固件?DJI GO APP是什么版本?
3、峰值对焦的问题,这个我们已经得到反馈,将尽快修复。
导出LOG的步骤如下:
a、通过USB线连接电脑和CrystalSky,电脑会自动安装驱动;
b、驱动安装成功后,点击CrystalSky屏幕左上角的小铃铛Logo或者按一下右侧的中间的菜单物理按键,呼出菜单页面;

c、点击菜单页面左侧通知栏里面的“已连接USB”的消息;

d、然后再点击“打开USB存储设备”,然后点“确定”,计算机识别到的“DJI”的移动硬盘便是CrystalSky的内部存储空间;


e、DJI盘里面的文件如下图,找到App Crash Log文件夹,把此文件上传至网盘,我们下载帮您看看。

f、使用完后,需要把DJI盘从计算机上弹出,并且点击CrystalSky上的“关闭USB存储设备”开关。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 23#
春媚超级版主2017-7-17 15:39
楼主您好,还需要您提供以下信息:
1、App闪退的问题,需要您提供一下log分析
2、回放绿屏的问题,出厂前我们这边测试是正常的,问一下您使用的是什么飞行器呢,飞机是什么固件?DJI GO APP是什么版本?
3、峰值对焦的问题,这个我们已经得到反馈,将尽快修复。
导出LOG的步骤如下:
a、通过USB线连接电脑和CrystalSky,电脑会自动安装驱动;
b、驱动安装成功后,点击CrystalSky屏幕左上角的小铃铛Logo或者按一下右侧的中间的菜单物理按键,呼出菜单页面;
[图片]
c、点击菜单页面左侧通知栏里面的“已连接USB”的消息;
[图片]
d、然后再点击“打开USB存储设备”,然后点“确定”,计算机识别到的“DJI”的移动硬盘便是CrystalSky的内部存储空间;
[图片]
[图片]
e、DJI盘里面的文件如下图,找到App Crash Log文件夹,把此文件上传至网盘,我们下载帮您看看。
[图片]
f、使用完后,需要把DJI盘从计算机上弹出,并且点击CrystalSky上的“关闭USB存储设备”开关。
[图片]
悟2和精灵4P都是最新固件,用精灵4P的时候会绿屏,悟2绿屏几率小一些,而且是前几秒会绿屏,几秒以后就会正常播放,不是一直绿屏,是在DJIGO4 里面回放飞机内存卡内视频,不是播放缓存视频。晚上会传LOG文件给你,另外卡顿的问题如何解释??
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 24#
春媚超级版主2017-7-17 15:39
楼主您好,还需要您提供以下信息:
1、App闪退的问题,需要您提供一下log分析
2、回放绿屏的问题,出厂前我们这边测试是正常的,问一下您使用的是什么飞行器呢,飞机是什么固件?DJI GO APP是什么版本?
3、峰值对焦的问题,这个我们已经得到反馈,将尽快修复。
导出LOG的步骤如下:
a、通过USB线连接电脑和CrystalSky,电脑会自动安装驱动;
b、驱动安装成功后,点击CrystalSky屏幕左上角的小铃铛Logo或者按一下右侧的中间的菜单物理按键,呼出菜单页面;
[图片]
c、点击菜单页面左侧通知栏里面的“已连接USB”的消息;
[图片]
d、然后再点击“打开USB存储设备”,然后点“确定”,计算机识别到的“DJI”的移动硬盘便是CrystalSky的内部存储空间;
[图片]
[图片]
e、DJI盘里面的文件如下图,找到App Crash Log文件夹,把此文件上传至网盘,我们下载帮您看看。
[图片]
f、使用完后,需要把DJI盘从计算机上弹出,并且点击CrystalSky上的“关闭USB存储设备”开关。
[图片]
还有AFC自动连续对焦问题,无法打开!!最严重的卡顿问题如何解决?
夏清  超级版主 2017-7-17 25#
流浪的飞行者悟22017-7-17 16:05
还有AFC自动连续对焦问题,无法打开!!最严重的卡顿问题如何解决?
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 26#
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
看上面我回复的图片,有版本号的,都是最新版本!
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 27#
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
卡顿问题什么时候能优化好??三千多买了个屏幕结果不能正常使用,要不然就是在客户面前被打脸,希望你们能站在客户的角度考虑一下问题!
便衣保安  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-17 28#
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
还有指南针的问题、同步飞行记录闪退的问题也请抓紧时间解决。
河套老胡  Mavic Pro认证用户 2017-7-17 29#
马路悟22017-7-16 16:55
啥也不想说,只想感谢楼主!我几乎都要购买这款高亮屏显示器了。
如果买回来,那可就悲催了。
一同感谢
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 30#
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
翻遍整个文件夹也没找到crash文件夹在哪里,只能上传整个DJI文件夹了https://pan.baidu.com/s/1o8JTrOA
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 31#
春媚超级版主2017-7-17 15:39
楼主您好,还需要您提供以下信息:
1、App闪退的问题,需要您提供一下log分析
2、回放绿屏的问题,出厂前我们这边测试是正常的,问一下您使用的是什么飞行器呢,飞机是什么固件?DJI GO APP是什么版本?
3、峰值对焦的问题,这个我们已经得到反馈,将尽快修复。
导出LOG的步骤如下:
a、通过USB线连接电脑和CrystalSky,电脑会自动安装驱动;
b、驱动安装成功后,点击CrystalSky屏幕左上角的小铃铛Logo或者按一下右侧的中间的菜单物理按键,呼出菜单页面;
[图片]
c、点击菜单页面左侧通知栏里面的“已连接USB”的消息;
[图片]
d、然后再点击“打开USB存储设备”,然后点“确定”,计算机识别到的“DJI”的移动硬盘便是CrystalSky的内部存储空间;
[图片]
[图片]
e、DJI盘里面的文件如下图,找到App Crash Log文件夹,把此文件上传至网盘,我们下载帮您看看。
[图片]
f、使用完后,需要把DJI盘从计算机上弹出,并且点击CrystalSky上的“关闭USB存储设备”开关。
[图片]
翻遍整个文件夹也没找到crash文件夹在哪里,只能上传整个DJI文件夹了https://pan.baidu.com/s/1o8JTrOA
精彩  Mavic 2 Pro认证用户 2017-7-18 32#
流浪的飞行者悟22017-7-17 09:37
这两个毛病都是致命啊
app问题还好是没起飞,图传花屏我重启了三次djigo4才正常
  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 33#
屌炸天如影MX2017-7-16 17:21
楼主可以自己下载官方手机版app安装的
自带的APP太差了
怎么下载呢?请指点!
317978717@qq.co  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 34#
是CPU的问题,这是硬伤。
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 35#
317978717@qq.co悟22017-7-18 11:12
是CPU的问题,这是硬伤。
不是CPU的问题,是安卓系统的问题,DJI第一次搞安卓系统,难免有很多问题,可是这些问题没有解决好就上市,让用户当白老鼠,关键问题是还在导演面前被打脸……
LindaFilm  Goggles认证用户 2017-7-18 36#
搭车就问,Go 4只要勾选记录缓存,一按录制就闪退的问题,链接的是P4P,所有固件都是最新
楼主  Inspire 1 Pro认证用户 2017-7-18 37#
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
我的问题没人管了吗?
大脚翻山  Mavic Pro铂金版认证用户 2017-7-18 38#
支持吐槽,大疆还我正常屏幕……宋叉子,你终于也遇到我一样的问题了……
大脚翻山  Mavic Pro铂金版认证用户 2017-7-18 39#
流浪的飞行者悟22017-7-18 11:57
不是CPU的问题,是安卓系统的问题,DJI第一次搞安卓系统,难免有很多问题,可是这些问题没有解决好就上市,让用户当白老鼠,关键问题是还在导演面前被打脸……
他们官方说把缓存关了就行的敷衍方式也不行?
大脚翻山  Mavic Pro铂金版认证用户 2017-7-18 40#
本帖最后由 大脚翻山 于 2017-7-18 23:40 编辑

本帖最后由 大脚翻山 于 2017-7-18 23:39 编辑

本帖最后由 大脚翻山 于 2017-7-18 23:37 编辑
夏清超级版主2017-7-17 16:55
楼主,闪退问题待您传了log文件后我们会分析的;
P4P无法打开连续对焦的问题,我们也已知,也将尽快修复;
绿屏问题,您的CrystalSky系统、DJI GO是版本是多少呢?我们测试是正常的,需要您提供具体情况再去测试看看能否复现;
图传卡顿的问题,我们目前已经在优化。
再次感谢您的反馈,期待您传回闪退log文件。
为什么我在论坛里开帖子反应同样的问题你们也是叫看LOG文件,看毛线啊,明明就是产品问题,还抓瞎折腾我们来回弄,@老宋,过两天空了我们一起去欢乐海岸找他们撕逼、维权。

以下是分别出现在悟2和P4P身上的。
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