在代理商买的，返厂是代理商说只拿机身和遥控返厂，8月3号已寄到大疆，大疆已电话形式通知了代理商说已经定损，可以更换机子，但是要把机箱寄回来，8月7号箱子寄到大疆，目前仍未寄回，请问什么情况，都定损了，更换好机子装个箱子寄回来要那么久啊，刚买不到15天机子就因为质量问题坏了，停工两个星期，请尽快将更换的机子返回，效率太低了。